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¿Sabes cuales son las métricas mas importantes de AdWords? ¿Entiendes lo que te dicen los datos de tu cuenta? Aquí puedes encontrar ayuda y descubrir la mejor forma de medir tus resultados de AdWords.
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Medir Conversiones Offline

Estudiante ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭

Buenas a todos/as:

 Imaginaos que lleváis una campaña de Adwords de una inmobiliaria, ¿sabéis cómo se podrían controlar los leads generamos de las llamadas telefónicas? En cuanto a los formularios de contacto, quedan registrados, pero si, por ejemplo, la web está siendo mostrada en directorios u otros sitios orgánicos que no provienen directamente de un clic del anuncio de Adwords, hay alguna forma de monitorizar que esas llamadas orgánicas han aumentado gracias a una buena estrategia de SEM? O si por ejemplo, la gente ve el cártel de la inmobiliaria colgado en las viviendas y ahora gracias a llevar meses haciendo SEM, la mañana llamadas aumentan, ¿podría asociarse o monitorizar se ese aumento de alguna forma?

Lo comento porque como gestor cobraría por porcentaje de beneficio de cada leads generado por la campaña SEM, pero, no sé cómo controlar las llamadas que aún no procediendo directamente del click, son indirectamente producto de SEM y SEO.

 

Muchas gracias de antemano/a

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Solución
Aceptado por el autor del tema Borja Sigüenza
junio 2017

Medir Conversiones Offline

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola @Borja Sigüenza,

 

Lamentablemente no se puede en el escenario que tú describes, es por una cuestión técnica... A Google le falta la info que ate ese lead a la campaña (ejemplo, parámetros cglid).

 

Pero este no obstante es un escenario bastante común!

 

Veo dos soluciones posibles.

1) evaluar el mejor modelo de atribución para detectar conversiones asistidas por la campaña. (Esto solo servirá para tráfico digital de otras fuentes, no para las llamadas)

2) Pedirle a la inmobiliaria que destine una línea de teléfono solo para trabajar contigo. Así el cliente tiene una sensación real de cuanto produce tu esfuerzo de marketing. De hecho en compañías grandes (retailers internacionales, etc) es muy frecuente destinar un número único para una campaña puntual de marketing.

 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

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Solución
Aceptado por el autor del tema Borja Sigüenza
junio 2017

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Estudiante ✭ ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola @Borja Sigüenza,

 

Lamentablemente no se puede en el escenario que tú describes, es por una cuestión técnica... A Google le falta la info que ate ese lead a la campaña (ejemplo, parámetros cglid).

 

Pero este no obstante es un escenario bastante común!

 

Veo dos soluciones posibles.

1) evaluar el mejor modelo de atribución para detectar conversiones asistidas por la campaña. (Esto solo servirá para tráfico digital de otras fuentes, no para las llamadas)

2) Pedirle a la inmobiliaria que destine una línea de teléfono solo para trabajar contigo. Así el cliente tiene una sensación real de cuanto produce tu esfuerzo de marketing. De hecho en compañías grandes (retailers internacionales, etc) es muy frecuente destinar un número único para una campaña puntual de marketing.

 

 

Medir Conversiones Offline

Estudiante ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭

Gracias @Tisatoemiliano,

 

Sí, ciertamente es imposible controlarlo todo, tanto online como offline, y mas´difícil aún, controlar ambos canales a la vez, porque trabajando uno, favoreces indirectamente el otro, y es complicado establecer qué es consecuencia de qué. Lo del número asignado puede ser buena opción para monitorizar las llamadas. Gracias por la idea!

 

Medir Conversiones Offline

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 4
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola buenas Borja.

 

Yo trabajé en una inmobiliaria y se lo complicado que es. En ese caso, y como comenta el compañero Emiliano, lo que mejor me funcionó a mi fue destinar un número de teléfono (que luego redirigía al de recepción) sólo para las campañas Adwords. De esta manera podrás hacer un seguimiento. 

 

También está la opción de que en uses el número de desvío de Google. Con poner un fragmento JS en tu página web lograrás cambiar el número de teléfono para una visita que viene de Adwords. De esta manera si alguien viene de pinchar en un anuncio "normal" y navega por tu página y decide ir a la sección contacto par llamarte, se le mostrará un numero de google y te contará como conversión. 

 

Aquí puedes leer más sobre esto: https://support.google.com/adwords/answer/6095883?hl=es

 

Espero haberte servido de ayuda. 

 

Un saludo