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¿Me está funcionando el CPA?

[ Editado ]
Novato ✭ ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭ ✭

Buenas a todos! A ver si me podéis ayudar con una duda que tengo acera el CPA de una campaña de AdWords.

Situación: Para una campaña de AdWords que estaba funcionando bastante bien decidimos cambiarla de CPC mejorado a CPA objetivo. En resumen, la campaña recibía unas 45 conversiones mensuales. Tengo que decir que dos meses antes que se hiciera este cambio de estrategia, se bajó el presupuesto y se aturó un grupo de anuncios. (las 45 conversiones que he comentado es con el nuevo presupuesto y con el grupo ya en pausa). 

  • Mi primera pregunta es si estas modificaciones realizadas antes de hacer el cambio a CPA objetivo pueden haber influenciado al funcionamiento de esta estrategia automática?

Una vez hecho el cambio, pusimos el CPA Objetivo muy bajo, por lo cual tuvimos que subirlo (ya que recibíamos muy pocos clics), hasta que hoy tenemos un CPA objetivo de 27€ y no llegamos al total de conversiones que teníamos antes de hacer el cambio. 

ANTES: para unos 1.100 clics, 45 conversiones mensuales a un coste de unos 28€, a una posición media de 2 y con un CPC medio de 1€.

AHORA: para unos 690 clics, 21 conversiones mensuales a un coste de unos 28€, a una posición media de 2,4 y con un CPC medio de 0,87€.

Además, mientras las impresiones perdidas por clasificación habían sido siempre bajas, ahora mismo tenemos un porcentaje del 40%.

Comparando datos de antes y después del cambio a CPA, no es que ahora funcione peor la campaña (ya que vemos que el coste por conversión sigue igual y, por ejemplo, el CPC ha mejorado) sino que considero que no se está aprovechando al máximo porque solamente se está gastando la mitad del presupuesto que se invierte.

  • Mi segunda pregunta es ¿En este caso, como necesito conseguir más impresiones y clics para poder obtener más conversiones, se recomendaría subir más el CPA? Si ahora mismo está a 27€, a cuánto podría subirlo? Mi preocupación es que subiendo el CPA no me aumente paralelamente el coste por conversión total. 

¡Muchas gracias!

Expertos respondieronverified_user

Re: ¿Me está funcionando el CPA?

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Hola @CESW -

 

Lo primero que deberíamos tener en cuenta es que el cambio de estrategia de puja a CPA no siempre funciona como se espera, y a veces, si nosotros mismos ya estamos consiguiendo unos buenos resultados, merece más la pena mantener una estrategia de puja de CPC manual, que no permite hacer ajustes de todo tipo y llevarlo todo con bastante más control.

 

  • Mi primera pregunta es si estas modificaciones realizadas antes de hacer el cambio a CPA objetivo pueden haber influenciado al funcionamiento de esta estrategia automática?

El sistema va a coger un amplio histórico para "aprender" y conseguir las mayores conversiones al CPA marcado. Si este grupo de anuncios no era demasiado relevante (si no era el que traía la mayoría de las conversiones), no debería haber razón para que estos cambios afectaran al rendimiento; y menos si la campaña con CPA lleva ya funcionando un tiempo más o menos amplio.

 

  • Mi segunda pregunta es ¿En este caso, como necesito conseguir más impresiones y clics para poder obtener más conversiones, se recomendaría subir más el CPA? Si ahora mismo está a 27€, a cuánto podría subirlo? Mi preocupación es que subiendo el CPA no me aumente paralelamente el coste por conversión total. 

Personalmente, yo te recomendaría volver a CPC manual, para tener todo el control y volver a alcanzar el volumen que tenías antes, sin necesidad de encarecer tu CPA obligatoriamente. Otra opción es pensar nuevas estrategias que puedan traerte conversiones: RMK, nuevas KW, Youtube, etc. Lo que tú planteas tiene cabida, pero aunque subir tu CPA objetivo podrá aumentar el volumen de conversiones que estás recibiendo, también podrá encarecerlo, haciéndote perder rentabilidad.

 

Espero que te ayude mi respuesta

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

¿Me está funcionando el CPA?

Novato ✭ ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭ ✭

Muchas gracias @Blanca L!

Ahora estaba pensando... a principios de este mes cambiamos el período de conversión y el modelo de atribución: pasamos de último clic a lineal y el perído de 30 a 90 días (ya que estamos hablando de un producto que tiene un presupuesto muy elevado y creemos que nuestro cliente necesita tiempo para pensar, reflexionar y comparar con la competencia).

Podría ser que esto esté influenciando al recuento de conversiones de los últimos meses? Entiendo la diferencia de pasar de un período al otro pero no se si con períodos más ámplios es mejor esperar más días para hacer recuento de conversiones. 

¿Me está funcionando el CPA?

Usuario Destacado
# 4
Usuario Destacado

Hola @CESW -

 

El modelo de atribución va a ayudar a ver tus datos de manera diferente durante el periodo inmediatamente después del cambio. Teniendo en cuenta esta información, yo esperaría para poder ver los datos de manera correcta.

 

Habiendo hecho este cambio, no verás el total de tus conversiones de este mes hasta después de 3 meses finalizado. Obviamente no tienes que esperar tanto para reportar, pero sí tener en claro que mirando los datos con un periodo corto los verás sesgados.

 

Por ejemplo, si una persona ha entrado 4 veces por anuncio (a  lo largo de 60 días) y mañana vuelve a entrar y hace la conversión... mañana solamente se te contabilizaría 0,20 conversiones, mientras que con el modelo de último clic se te contabilizaría 1 conversión entera. Te sugiero paciencia y que revises cómo el número de conversiones de los 3 meses pasados va en aumento gracias a las conversiones que se "cierran" hoy.

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

¿Me está funcionando el CPA?

Novato ✭ ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭ ✭

Vale @Blanca L! Buena idea!

Siguiendo tu ejemplo, para que pueda entender mejor este modelo de atribución... dices que si en el quinto clic hace conversión hoy, hoy mismo solamente me aparecerá el 0,20 de conversión. Entonces, cuando contabiliza la conversión entera? ¿O cómo funciona exactamente? Enteiendo la teoria del modelo lineal pero me cuesta un poco entender la práctica. Gracias!

¿Me está funcionando el CPA?

Usuario Destacado
# 6
Usuario Destacado

Hola de nuevo, @CESW -

 

Es fácil: la conversión entera se contabilizará cuando se haga, pero su peso se repartirá entre todas las interacciones del usuario antes de la conversión, en los últimos 90 días y desde los anuncios.

 

Si hubiera entrado 4 veces, cada una de las veces se llevaría el 0,25 de la conversión. Si fueran 10 veces, 0,10, etc. Entonces, todos los clics que ha habido antes de que el usuario hiciera el clic por el que convierte, se llevan ahora peso de esa conversión. Te dejo un artículo por si te es de ayuda.

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)