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Los Leads que marca Adwords no corresponden con la BBDD

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenos días,

 

Tenemos un problema en adwords. El número de leads que dice Adwords que conseguimos no corresponde con el que el número de leads que estamos realmente obteniendo en nuestra base de datos. Ahora mismo por ejemplo, son mucho más bajos en el panel de Adwords (no siempre ha sido así), esto nos dificulta enormemente la medición de los resultados de las campañas y sus palabras clave etc.

 

¿A qué se debe? ¿Tiene solución?

 

Un saludo,

 

 

Expertos respondieronverified_user

Los Leads que marca Adwords no corresponden con la BBDD

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Hola @Llorenç P

 

¿Has tenido en cuenta que en AdWords solamente se registran las conversiones que hagan los usuarios que hayan entrado por campañas?

 

Nos dices

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Los Leads que marca Adwords no corresponden con la BBDD

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Hola Blanca,

 

Gracias por tu respuesta. 

 

Los leads que he mencionado que entran a nuestra base de datos, todos son de nuestras campañas. Esta vez la cifra en Adwords es menor, pero la semana anterior a esta, era superior, nunca coincide, lo sorprendente de ahora, es que además es una cifra muy diferente.

 

Los Leads que marca Adwords no corresponden con la BBDD

Novato ✭
# 4
Novato ✭

@Blanca L Olvidé poner tu usuario en mi respuesta

Los Leads que marca Adwords no corresponden con la BBDD

Usuario Destacado
# 5
Usuario Destacado

Hola @Llorenç P

 

Lo primero preguntarte, ¿cómo puedes estar seguro de que todos los leads vienen por tráfico de AdWords? ¿no hay ninguna otra manera de llegar a la landing? Por otro decirte que este desajuste puede darse a diferentes razones:

 

*Por ejemplo, piensa en el modelo de atribución. Si lo tienes a primer clic, la conversión se registrará en el día que el usuario entrara a través de campaña por primera vez. (Por ejemplo, si yo entro el día 20 de septiembre y no convierto y vuelvo el 5 de octubre y sí convierto... la conversión en tu back la verías en octubre, pero en AdWords se registraría en septiembre).

 

* Piensa también en la ventana de tu conversión. Si tienes una ventana de conversión de 5 días, en el caso anterior, en AdWords no se registraría la conversión, aunque tú en tu back, obviamente, sí la verías.

 

* Piensa en usuarios milticanal, que entren por adwords en primer lugar pero después conviertan por otro canal (por ejemplo mandándose el enlace por whatsapp y entrando de nuevo en la landing para hacer la conversión). En este caso, verías un clic por adowrds, pero no verías la conversión...

 

Otra opción es que el sistema de medición esté bien implementado ¿cómo lo estás haciendo?

 

Espero poderte ayudar

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Los Leads que marca Adwords no corresponden con la BBDD

Novato ✭ ✭ ✭
# 6
Novato ✭ ✭ ✭

Yo estoy teniendo el mismo problema con un cliente. En mi caso creo que el problema viene por tener en la misma página de gracias el código de Adwords y el de Facebook y creo que pueden estar inflandome los resultados.. 

 

Me quedo enganchado al hilo para ver avance

Los Leads que marca Adwords no corresponden con la BBDD

Usuario Destacado
# 7
Usuario Destacado

Hola @jose t

 

En principio no deberías tener problemas por poner los dos códigos en la misma thank you. En tu caso, ¿el problema viene al sumar los resultados que te da FB y AW, que son superiores al total? Esto puede deberse a que las mismas conversiones se las atribuyan ambos canales.

 

Si quieres, déjanos un poco más de info.

 

Saludos Emoticono feliz

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Los Leads que marca Adwords no corresponden con la BBDD

[ Editado ]
Novato ✭ ✭ ✭
# 8
Novato ✭ ✭ ✭

Gracias Blanca, 

 

Si, efectivamente es lo que está pasando. Los leads que llegan a la bandeja del cliente no se corresponden con el total que veo en los paneles de ambas plataformas, y lo que sospecho es que se están atribuyendo ambos las mismas conversiones.

 

Ahora voy a empezar a medirlo a través de distintas Landing Pages para ver el resultado real. Si es así, será una gran decepción porque los CPA objetivo que había conseguido habrán estado contaminados durante un largo periodo...

 

Saludos