912 anunciantes en línea
912 anunciantes en línea
¿Sabes cuales son las métricas mas importantes de AdWords? ¿Entiendes lo que te dicen los datos de tu cuenta? Aquí puedes encontrar ayuda y descubrir la mejor forma de medir tus resultados de AdWords.
Guiame
favorite_border
Responder

Imposibilidad de realizar el seguimiento de conversiones

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenas,

 

El problema es el siguiente: cada vez que intento crear una conversión para iniciar el proceso de seguimiento de conversiones de Adwords, me dice: "acción no permitida". No se me ocurre cuál puede ser el problema. Pensé, en un principio, que se trataba de no haber elegido una de las cuentas específicas y haber estado haciendo todo desde el MCC, pero no.

 

Adjunto una imagen ilustrativa del problema.

 

prueba.jpg

Expertos respondieronverified_user

Imposibilidad de realizar el seguimiento de conversiones

Estudiante ✭
# 2
Estudiante ✭

Hola Andrés, podrías hacer la prueba de configurar el parámetro "Valor" con un valor fijo (por ejemplo, 10) y guardar los cambios, y ver si así si te deja guardar los cambios. Por la imagen que adjuntas el sistema está dando un aviso "no se ha detectado el seguimiento de ningun valor", quizás tenga que ver con la implementación técnica para asignar valores dinámicos cuando se hace la compra. Saludos,

Marcel Odena

Imposibilidad de realizar el seguimiento de conversiones

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola!

 

Acabo de realizar pruebas y no encuentro fallo.

 

Borra Cookies del navegador y si te sigue dando problemas, llama a soporte o abre chat con ellos y que te lo revisen.

 

Siento no poder ayudarte mejor.

 

Saludos!

Imposibilidad de realizar el seguimiento de conversiones

[ Editado ]
Novato ✭
# 4
Novato ✭

Buenas, logré resolver el tema corrigiendo un error en la configuración de los permisos.

 

Ahora tengo otro problema relacionado con lo mismo:

 

Tengo el código de seguimiento de conversiones, lo implementé en mi página de "gracias.php", vi que se disparara la etiqueta con Google Tag Assistant, pero pasados 3 días todavía no me registra la conversión en Adwords.

 

¿Alguna idea? 

Imposibilidad de realizar el seguimiento de conversiones

Estudiante ✭
# 5
Estudiante ✭

Hola Andrés, me alegro que hayas podido solucionar el problema inicial.

Para que Adwords registre conversiones ten en cuenta que el usuario tiene que hacer primero clic en alguno de los anuncios, de modo que cuando el usuario llegue a la página "gracias.php" Google pueda identificarlo (con la cookie) y saber que ha convertido. Una manera de salir de dudas es tu emular el proceso, haces una busqueda, pinchas en tu propio anuncio, conviertes en la landing, llegas a la página de "gracias.php" (puedes aprovechar para, boton derecho, ver codigo fuente, y ver que se cargue realmente el codigo de conversion), y esperas unas horas, pasado este tiempo deberías ver la conversión en la interfaz de Adwords.

Saludos,

Marcel Odena

 

Imposibilidad de realizar el seguimiento de conversiones

Novato ✭
# 6
Novato ✭

Buenas, Marcel.

 

Gracias por la pronta respuesta.

 

Sí, eso fue precisamente el proceso realizado. Emulé la compra, entrando desde uno de mis anuncios. Lo he intentado ya varias veces en el transcurso de varios días (desde el viernes hasta acá) y nada. 

 

Probé implementando el código de 3 formas distintas: a través del código de seguimiento original de Adwords, a través de una implementación con Tag Manager e importando conversiones desde Analytics. 

 

Nada parece funcionar.

Imposibilidad de realizar el seguimiento de conversiones

Profesor ✭ ✭
# 7
Profesor ✭ ✭

Hola @Andrés d

 

Si Tag assistant te marca que el código está, probablemente esté bien implementado. A mi me suena a un problema en la visualización:

1. ¿Dónde no te aparece la conversión? Quizá no esté marcado para que esta aparezca en la columna conversiones. Revísalo en la herramienta conversiones

2. Revisa el periodo que estás mirando. AdWords atribuirá tus conversiones al primer día en el que hiciste clic en el anuncio, por lo que puede que las estés recogiendo en el pasado y no en el día que estás mirando.

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)