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¿Sabes cuales son las métricas mas importantes de AdWords? ¿Entiendes lo que te dicen los datos de tu cuenta? Aquí puedes encontrar ayuda y descubrir la mejor forma de medir tus resultados de AdWords.
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Ideas para Medir Conversiones

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

Hola a todos!

Gestiono una cuenta en la que me está costando mucho poder contabilizar las conversiones y estaría encantado si alguien pudiera darme ideas.

Toda la campaña está bien estructurada, p.clave de calidad, anuncios relevantes con buenos rankings, página de destino en sintonía con los anuncios... Las conversiones se producen o rellenando un formulario (funciona correctamente y bien estructurado) o bien llamando por teléfono (solo medibles en móvil).

El caso es que los usuarios prefieren llamar por teléfono (por el tipo de servicio, reformas) antes que rellenar el formulario. El cliente me comenta que está recibiendo bastantes llamadas pero ¿como poder medir esas conversiones?... El cliente no las va a contar. Quizá incentivando la utilización del formulario con alguna oferta?

Expertos respondieronverified_user
2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema José Perán
septiembre 2015

Re: Ideas para Medir Conversiones

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Buenos dias José.

 

 

En estos casos que los clientes finales, cuando hacen busquedas desde los PC y prefieren llamar por telefono.

 

Aqui entra el trabajo proactivo de tu propio cliente, deberia, tener un telefono diferenciado del resto para ir midiendo cuantas llamada recibe y que el lo anote todo. El debe de preguntar, vio nuestro anuncio en Google... Tambien para aprovechar y realizar mejoras, a esos clientes que llamen preguntar que le llamo la atencion, si el anuncio o la propia landing.

 

 

Por otro lado,, puedes utilizar esta aplicacion.

 

http://www.sergiofalcon.es/gotracker-seguimiento-real-de-tus-conversiones-telefonicas/

 

Ya nos dices si te ha servido de ayuda.

Saludos.

 

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema José Perán
septiembre 2015

Re: Ideas para Medir Conversiones

[ Editado ]
Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola José

 

Hay otra forma tan sencilla como sorprendente. En el mercado puedes encontrar a un montón de empresas que te facilitan un número de teléfono virtual que puedes redireccionar automáticamente al número de teléfono de tu cliente. Estas soluciones son muy baratas (por 5,9€/mes+IVA lo tienes).

 

El proceso sería sencillamente que dicho número solo se utilice en los anuncios de Google Adwords para que al redireccionarse podamos controlar a través de su interfaz cuántas llamadas se han producido gracias a las campañas.

 

Por último, este mismo servicio que os he explicacado anteriormente lo podemos realizar mediante la nueva extensión de llamada marcando el campo "Un número de reenvío de Google"

 

Te dejo captura para que lo puedas ver mejor:

Nueva extensión llamada.JPG

 

Google mostrará un número 900 (llamada gratuita) que se redireccionará al número de teléfono que nosotros queramos.

 

Por último, podremos establecer conversiones de llamada si superan X segundos.

 

Espero que te guste y, sobre todo, que te sirva. 

 

Saludos,

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema José Perán
septiembre 2015

Re: Ideas para Medir Conversiones

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Buenos dias José.

 

 

En estos casos que los clientes finales, cuando hacen busquedas desde los PC y prefieren llamar por telefono.

 

Aqui entra el trabajo proactivo de tu propio cliente, deberia, tener un telefono diferenciado del resto para ir midiendo cuantas llamada recibe y que el lo anote todo. El debe de preguntar, vio nuestro anuncio en Google... Tambien para aprovechar y realizar mejoras, a esos clientes que llamen preguntar que le llamo la atencion, si el anuncio o la propia landing.

 

 

Por otro lado,, puedes utilizar esta aplicacion.

 

http://www.sergiofalcon.es/gotracker-seguimiento-real-de-tus-conversiones-telefonicas/

 

Ya nos dices si te ha servido de ayuda.

Saludos.

 

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema José Perán
septiembre 2015

Re: Ideas para Medir Conversiones

[ Editado ]
Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola José

 

Hay otra forma tan sencilla como sorprendente. En el mercado puedes encontrar a un montón de empresas que te facilitan un número de teléfono virtual que puedes redireccionar automáticamente al número de teléfono de tu cliente. Estas soluciones son muy baratas (por 5,9€/mes+IVA lo tienes).

 

El proceso sería sencillamente que dicho número solo se utilice en los anuncios de Google Adwords para que al redireccionarse podamos controlar a través de su interfaz cuántas llamadas se han producido gracias a las campañas.

 

Por último, este mismo servicio que os he explicacado anteriormente lo podemos realizar mediante la nueva extensión de llamada marcando el campo "Un número de reenvío de Google"

 

Te dejo captura para que lo puedas ver mejor:

Nueva extensión llamada.JPG

 

Google mostrará un número 900 (llamada gratuita) que se redireccionará al número de teléfono que nosotros queramos.

 

Por último, podremos establecer conversiones de llamada si superan X segundos.

 

Espero que te guste y, sobre todo, que te sirva. 

 

Saludos,

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: Ideas para Medir Conversiones

Estudiante ✭
# 4
Estudiante ✭
Hace unos meses que hablé con el cliente y le comenté eso mismo que me sugerías. Al principio se tomó mucho interés, pero con el tiempo no dio sus frutos. Por eso buscaba alguna idea para controlar personalmente esos datos.

Re: Ideas para Medir Conversiones

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal
Hola Jose.

Como controlarlo tu personalmente?

Si creas anuncios enfocado a móviles, si puedes con el call metrics como te comenta Jorge.

Pero en el caso que la persona que busca desde un PC y ve el numero y llama, si tu cliente no quiere realizar un trabajo proactivo, toca implementar soluciones del tipo de numero de re envío, pero aquí esta el kit de la cuestión, tu cliente esta dispuesto a pagarlo??

Si le planteas esas cuestiones, o gratis y realiza una investigación de las llamadas, o el numero de reenvío pero con coste, como dice Jorge, el coste es muy barato, pero claro, que lo asuma tu cliente, en vez de ti.

Saludos!

Re: Ideas para Medir Conversiones

Estudiante ✭
# 6
Estudiante ✭
Muchas graci Daniel!
Voy a echarle un vistazo a "gotracker" me ha parecido muy ineresante.
Gracias también a Jorge!

Re: Ideas para Medir Conversiones

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal

Hola José

 

Yo te aconsejaría analizar bien la web, analytics, y hablar con tu cliente.

 

Yo una de las ultimas cuentas que he lanzado es de un ecommerce en el que la mayoria de ventas se cierran por telefono, y la optimización en un principio se complico bastante, hablando con el cliente, me di cuenta de que la mayoría de las ventas telefonicas empiezan por el chat, por lo que fue tan facil como crear un objetivo con el evento del chat, y ya puedo optimizar perfectamente, tengo el valor de las conversiones de las ventas que se cierran via web, y luego tengo el dato extra (microconversion) clic con conversion del evento del chat.

 

Analizalo bien a ver si encuentras un patrón que te sea de ayuda.

 

Si no, tambien puedes hacer para que el usuario introduzca el número de telefono para que le llamen, pero para que esto funcione bien tu cliente debería realizar la llamada de forma inemdiata si no puede perder conversiones.

 

Un saludo

Re: Ideas para Medir Conversiones

Colaborador Principal
# 8
Colaborador Principal
Gracias Dany, muy bien tips.

Saludos!