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Histórico erróneo al estar insertado el código de seguimiento en varias páginas

Colaborador Principal
# 1
Colaborador Principal

Hola.

Es mi primera consulta en la Comunidad. Gracias anticipadas por vuestra ayuda y colaboración.

 

El caso es que estoy gestionando una Campaña en la que se introdujo mal el código de seguimento de conversiones. La empresa no realiza venta sino que su objetivo es la captación de Leads. Por lo tanto, el código debía estar pegado en la página de "Gracias" para contabilizar correctamente las conversiones. El error se cometió porque el webmaster  insertó el código en todas y cada una de las páginas del sitio. 

 

Este error se ha detectado tras muchos meses y daba de ojo porque había tantas conversiones como visitas se hacían a cada página.

 

Ya está subsanado el error y el código se ha pegado en la página correspondiente pero no sé qué debo hacer para poder utilizar el optimizador de conversiones y que no utilice los datos anteriores que, obviamente, no valen.

 

Lo ideal sería que hubiese algún sistema para que sólo tomase en cuenta las conversiones de un determinado rango de fechas en el que ya estuviese solucionado el error anterior. 

 

¿Me podéis echar un cable? Muchísimas gracias.

 

 

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)
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septiembre 2015

Hola Jorge, decir que lamento lo sucedido y la persona qu...

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Colaborador Principal
# 2
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Hola Jorge, decir que lamento lo sucedido y mal la persona que erró en poner aquellos códigos.

Para solucionar en algo este tema, lo que haría yo por lo menos es:

1.- eliminar la conversión que ya tienen.

2.- crear otra conversión nueva, que seria para la captación de leads.

3.- insertar el nuevo código en el "gracias", tal cual como dices tu.

4.- luego dejar que haya un mínimo de conversiones durante el mes... (esto es un requisito para que puedas habilitar el optimizador de conversiones. 15 mínimas el último mes)

Lo que no tengo claro y ojalá alguien lo aclare, es que al eliminar la conversión no sé si se eliminaría el historial para futuras estadísticas de CPA, etc..., no sé si es así. (lamentablemente nunca me había tocado un caso así. Que alguien que haya pasado por esto me lo corrobore por favor)

Por lo menos y lo que te recomiendo, independiente, es que con el nuevo código esperes un mes, analiza si te va bien con las conversiones y luego de este mes habilitas el optimizador.

Imagino que tendrás palabras claves que quizá no son de lo mejor para la conversión pero con el error que se dio, el sistema lo toma como si. Si no llegasen a eliminarse las conversiones, te recomendaría comenzar una campaña nueva para resetear los datos. (o modificar cada palabra clave y anuncio para que se "reseteen" las estadisticas)

Espero comentarios de los expertos para complementar Emoticono feliz

Saludos!

Nicolás Barrios | Director y Fundador de Adity | Google Partner

Ver la solución en mensaje original publicado

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septiembre 2015

Buenas JorGeo, Ya hemos consultado la duda en Google y...

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Graduado ✭ ✭ ✭
# 7
Graduado ✭ ✭ ✭

Buenas JorGeo,

 

Ya hemos consultado la duda en Google y efectivamente, cuando eliminas la conversión se elimina del historial de la cuenta, aunque la veas en el panel de Conversiones. Por lo tanto lo que deberías hacer, como ya te han recomendado es lo siguiente: 

 

  1. Eliminar la conversión desde el panel de Conversiones.
  2. Eliminar el código de conversión de tu página web.
  3. Crear un nuevo código de Conversión.
  4. Introducirlo dentro de la página de Gracias. 

Con esto vas a perder tus datos de conversión, tanto los "datos malos" que tenías, como las conversiones correctas. 

 

Sin embargo si te recomendaríamos que no empieces a utilizar el optimizador hasta que lleves en torno a unas 200 conversiones y no las 15 que te exige Google. Esto se debe a que el Optimizador funciona anticipando el comportamiento de tu campaña y el comportamiento del usuario y para que funcione corréctamente necesita cuantas más conversiones mejor. Puede pasarte que al activar el Optimizador tus datos de rendimiento empeoren drásticamente y esto se debe a que no has recogido todavía las suficientes conversiones para que funcione de manera óptima. 

 

 

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septiembre 2015

Hola Jorge, decir que lamento lo sucedido y la persona qu...

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Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola Jorge, decir que lamento lo sucedido y mal la persona que erró en poner aquellos códigos.

Para solucionar en algo este tema, lo que haría yo por lo menos es:

1.- eliminar la conversión que ya tienen.

2.- crear otra conversión nueva, que seria para la captación de leads.

3.- insertar el nuevo código en el "gracias", tal cual como dices tu.

4.- luego dejar que haya un mínimo de conversiones durante el mes... (esto es un requisito para que puedas habilitar el optimizador de conversiones. 15 mínimas el último mes)

Lo que no tengo claro y ojalá alguien lo aclare, es que al eliminar la conversión no sé si se eliminaría el historial para futuras estadísticas de CPA, etc..., no sé si es así. (lamentablemente nunca me había tocado un caso así. Que alguien que haya pasado por esto me lo corrobore por favor)

Por lo menos y lo que te recomiendo, independiente, es que con el nuevo código esperes un mes, analiza si te va bien con las conversiones y luego de este mes habilitas el optimizador.

Imagino que tendrás palabras claves que quizá no son de lo mejor para la conversión pero con el error que se dio, el sistema lo toma como si. Si no llegasen a eliminarse las conversiones, te recomendaría comenzar una campaña nueva para resetear los datos. (o modificar cada palabra clave y anuncio para que se "reseteen" las estadisticas)

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Saludos!

Nicolás Barrios | Director y Fundador de Adity | Google Partner

Muchas gracias por tu amable respuesta.   Efectivamente c...

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Muchas gracias por tu amable respuesta.

 

Efectivamente creo que podría ser una solución. Pero antes, sería bueno corroborar con certeza qué sucede cuando se elimina una conversión: si se borra el historial o bien hay otra manera de hacerlo. Ya que si esto no sucede la solución no aportaría ningún valor. 

 

A mí tampoco se me ha dado el caso hasta el momento así que, si alguien nos puede confirmar si al eliminar una conversión también se elimina su "historial" se lo agradecería mucho.

 

Muchas gracias Nicolás.

Saludos, 

 

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Jorge, claramente hay que ver qué dicen los demás. De tod...

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Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Jorge, claramente hay que ver qué dicen los demás.

De todas formas la solución te sirve de igual manera y si tiene valor, ya que en el caso de que no se borrarán, lo más fácil es editar los anuncios para que estos vuelvan a cero. (Lo mismo puedes hacer con las palabras clave)

De ambas formas harás que ese historial se borre forzadamente y el sistema comenzará a tomar en cuenta el historial de conversiones a partir de ese momento.

 

PD: Recuerda que igual necesitas crear una nueva configuración de conversión, suponiendo que la anterior estaba todo mal -según nos comentabas.-

Nicolás Barrios | Director y Fundador de Adity | Google Partner

Hola Jorge, A nivel de conversiones no se puede eliminar...

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal
Hola Jorge,

A nivel de conversiones no se puede eliminar el historial, en otros casos como anuncios y campañas si se eliminarían, pero como las conversiones si revisas en la plataforma de AdWords es imposible eliminarlas ese historial se mantendrá presente.

A nivel de AdWords tendrás ese historial, pero a nivel de Analytics al crear este nuevo objetivo lo podrías manejar desde cero.

Saludos,

DaviR Bonilla
Davir Bonilla
Experto en Google AdWords  |  Google+  |  Twitter  |

Buenas JorgeGeo,   La verdad que es muy buena pregunta. E...

Graduado ✭ ✭ ✭
# 6
Graduado ✭ ✭ ✭

Buenas JorgeGeo,

 

La verdad que es muy buena pregunta. En Darkmoon Enrique, Dani y yo hemos estado un rato "discutiendo" sobre  la pregunta y no hemos podido sacar una respuesta 100% segura sobre lo que poner la mano en el fuego. 


Por lógica, creemos que lo normal sería que si eliminas una conversión y creas una nueva no te la tenga en cuenta, ya que para eso la has eliminado. 

 

De todas formas vamos a "escalar" un poco por Google, a ver si nos pueden dar alguna respuesta.

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Solución
Aceptado por el autor del tema JorgeGeotelecom
septiembre 2015

Buenas JorGeo, Ya hemos consultado la duda en Google y...

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Graduado ✭ ✭ ✭
# 7
Graduado ✭ ✭ ✭

Buenas JorGeo,

 

Ya hemos consultado la duda en Google y efectivamente, cuando eliminas la conversión se elimina del historial de la cuenta, aunque la veas en el panel de Conversiones. Por lo tanto lo que deberías hacer, como ya te han recomendado es lo siguiente: 

 

  1. Eliminar la conversión desde el panel de Conversiones.
  2. Eliminar el código de conversión de tu página web.
  3. Crear un nuevo código de Conversión.
  4. Introducirlo dentro de la página de Gracias. 

Con esto vas a perder tus datos de conversión, tanto los "datos malos" que tenías, como las conversiones correctas. 

 

Sin embargo si te recomendaríamos que no empieces a utilizar el optimizador hasta que lleves en torno a unas 200 conversiones y no las 15 que te exige Google. Esto se debe a que el Optimizador funciona anticipando el comportamiento de tu campaña y el comportamiento del usuario y para que funcione corréctamente necesita cuantas más conversiones mejor. Puede pasarte que al activar el Optimizador tus datos de rendimiento empeoren drásticamente y esto se debe a que no has recogido todavía las suficientes conversiones para que funcione de manera óptima. 

 

 

Muchísimas gracias.    Recordarme que os lleve unas morci...

Colaborador Principal
# 8
Colaborador Principal

Muchísimas gracias. 

 

Recordarme que os lleve unas morcillas de Burgos cuando vaya por Alicante. ;-) 

 

Un abrazo. 

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)