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Error en seguimiento de ventas en transacciones de comercio electronico en Analytics

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola a tod@s,

 

Los importes de las ventas de transacciones en comercio electrónico me aparecen erroneamente en la columna de envíos dejando a 0 el importe de las ventas. Donde está el problema?

 

Gracias y saludos a toda la comunidad.

Expertos respondieronverified_user

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por enriquedelvalle (Colaborador Principal)
septiembre 2015

Todo apunta a una incorrecta implementación de google ana...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Todo apunta a una incorrecta implementación de google analytics , cuando se produce una transacción google analytics debe de recibir los datos de valor de ventas y valor de envio por separado. Tu configuración debe de estar enviando el valor de la venta a envio y en ventas no estarás enviando nada.

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por enriquedelvalle (Colaborador Principal)
septiembre 2015

Todo apunta a una incorrecta implementación de google ana...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Todo apunta a una incorrecta implementación de google analytics , cuando se produce una transacción google analytics debe de recibir los datos de valor de ventas y valor de envio por separado. Tu configuración debe de estar enviando el valor de la venta a envio y en ventas no estarás enviando nada.

Error en seguimiento de ventas en transacciones de comercio electronico en Analytics

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Hola Enrique,

 

Ante todo agradecerte tu rápida respuesta. Hemos revisado y detectado que nuestro cliente en vez de insertar el código enviado en su totalidad, solo reemplazó el ID de propiedad (UA-) del que ya tenía instalado anteriormente.

 

Un cordial saludo,

Pues nada solucionado , ahora a vigilar que no os cambien...

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Pues nada solucionado , ahora a vigilar que no os cambien ese código por otro. A mi me suele pasar con algunos clientes que me cambian los códigos o los quitan y adios al tracking.