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Error en lectura de Analytics

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Desde hace unos meses venimos observando que los clicks de pago en Google Adwords no se corresponden con los datos de Google Analytics.

 

¿A alguien le ha pasado? ¿Cual es la solución?

 

¡Gracias de antemano a todos!

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Aceptado por el autor del tema Fernando O
septiembre 2015

Re: Error en lectura de Analytics

Profesional ✭
# 2
Profesional ✭
Hola,
te refieres a visitas y click ?

O en la sección de Adquisición- > clic y confrontando los clic en Adwords?

Ver la solución en mensaje original publicado

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Aceptado por el autor del tema Fernando O
septiembre 2015

Re: Error en lectura de Analytics

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal
Fernando: cómo estás? Te comento que suele haber algunas diferencias entre los datos de AdWords y de Analytics. Para empezar, te recomiendo que dejes pasar un período no menor a 48 hs. antes de comparar ambos datos, porque los de Analytics tardan en cargarse. Por otro lado, hay algunas diferencias sobre cómo procesan ambos sistemas los datos. Dentro de Analytics, podrás ver que en los datos de AdWords hay una columna que es "visitas" y otra que es "clicks". De manera intuitiva, parecería que ambas columnas deberían ser siempre iguales pero no lo son. ¿Por qué? Porque "click" se refiere a click en el anuncio, y "visita" a visita en el sitio. Por ejemplo, si alguien hace click en un anuncio de AdWords, se produce un click y una visita al sitio. Pero si esa persona guarda la página en favoritos, o la deja activa más de 30 segundos sin interactuar y luego hace click en otro lado, esa fuente se contará de AdWords y se contará como una visita nueva, sin haberse efectuado otro click desde AdWords. En ese caso, tendrás dos visitas y un click.

Las diferencias en los datos sin embargo no deberían reflejarse en que veas costos por campañas diferentes entre ambas plataformas, pero sí también por ejemplo en que veas cantidad de conversiones diferentes. ¿Por qué? Porque en AdWords, si un usuario hace click en un anuncio y después ingresa a tu web por otros medios antes de convertir (como por Facebook, mailing, búsqueda orgánica, etc.), AdWords no detecta estos medios y le asigna la conversión a la campaña.

En cambio, en Analytics se le asigna la conversión a la última fuente no directa mediante la cual la persona ingresó al sitio.

¿Cuál es mejor? Depende de tu negocio. Para interiorizarte más en el cálculo de conversiones, si te interesa, te dejo un link a la explicación de los modelos de atribución:

https://support.google.com/analytics/answer/1662518?hl=es

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado


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septiembre 2015

Re: Error en lectura de Analytics

Profesional ✭
# 2
Profesional ✭
Hola,
te refieres a visitas y click ?

O en la sección de Adquisición- > clic y confrontando los clic en Adwords?
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Aceptado por el autor del tema Fernando O
septiembre 2015

Re: Error en lectura de Analytics

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal
Fernando: cómo estás? Te comento que suele haber algunas diferencias entre los datos de AdWords y de Analytics. Para empezar, te recomiendo que dejes pasar un período no menor a 48 hs. antes de comparar ambos datos, porque los de Analytics tardan en cargarse. Por otro lado, hay algunas diferencias sobre cómo procesan ambos sistemas los datos. Dentro de Analytics, podrás ver que en los datos de AdWords hay una columna que es "visitas" y otra que es "clicks". De manera intuitiva, parecería que ambas columnas deberían ser siempre iguales pero no lo son. ¿Por qué? Porque "click" se refiere a click en el anuncio, y "visita" a visita en el sitio. Por ejemplo, si alguien hace click en un anuncio de AdWords, se produce un click y una visita al sitio. Pero si esa persona guarda la página en favoritos, o la deja activa más de 30 segundos sin interactuar y luego hace click en otro lado, esa fuente se contará de AdWords y se contará como una visita nueva, sin haberse efectuado otro click desde AdWords. En ese caso, tendrás dos visitas y un click.

Las diferencias en los datos sin embargo no deberían reflejarse en que veas costos por campañas diferentes entre ambas plataformas, pero sí también por ejemplo en que veas cantidad de conversiones diferentes. ¿Por qué? Porque en AdWords, si un usuario hace click en un anuncio y después ingresa a tu web por otros medios antes de convertir (como por Facebook, mailing, búsqueda orgánica, etc.), AdWords no detecta estos medios y le asigna la conversión a la campaña.

En cambio, en Analytics se le asigna la conversión a la última fuente no directa mediante la cual la persona ingresó al sitio.

¿Cuál es mejor? Depende de tu negocio. Para interiorizarte más en el cálculo de conversiones, si te interesa, te dejo un link a la explicación de los modelos de atribución:

https://support.google.com/analytics/answer/1662518?hl=es

Saludos!