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Error en informes de atribución

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭ ✭

Buenas tardes,

 

En mi cuenta de MCC no puedo visualizar los informes de atribución (Herramientas>atribución) y ya tengo funcionando conversiones, pero no se a que se puede deber, me aparece una pantalla en blanco con un enlace "conversión tracking" que si pincho en él me lleva a la pantalla de las conversiones que tengo funcionando. Os adjunto una captura de pantalla por si podéis ayudarme.

 

Gracias!

 

Screenshot_1.png

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Juan J
octubre 2015

Re: Error en informes de atribución

Profesor ✭
# 6
Profesor ✭

Re: Error en informes de atribución

Profesor ✭
# 2
Profesor ✭
Hola Juan

Has probado de entrar a una de las cuentas del MCC y realizarlo desde allí?

Saludos!

Re: Error en informes de atribución

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭ ✭
Lo he probado desde el MCC y desde la cuenta del cliente y me aparece lo mismo.

Re: Error en informes de atribución

Profesor ✭
# 4
Profesor ✭
Has probado borrando caché, usando ventana de incógnita, otro navegador u otra PC?

Saludos!

Re: Error en informes de atribución

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 5
Estudiante ✭ ✭ ✭
Luan en otro navegador sigue dando ese problema pero he probado en modo incognito y esta vez sí que ha funcionado.

Esto a qué se puede deber? no me digas que cada vez que use adwords tendré que hacerlo en modo incognito?
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Juan J
octubre 2015

Re: Error en informes de atribución

Profesor ✭
# 6
Profesor ✭
Prueba eliminando toda la caché y me cuentas.

Saludos!

Re: Error en informes de atribución

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 7
Estudiante ✭ ✭ ✭
Muchas gracias lo hago y te cuento!

Error en informes de atribución

Novato ✭
# 8
Novato ✭

Saludos, tengo el mismo problema y no se me solucionó borrando Caché ni usando incógnito

Error en informes de atribución

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 9
Estudiante ✭ ✭ ✭

@Ameli L buenas pues yo no necesité borrar caché, finalmente quedó solventado, tuvo pinta de ser un error en la plataforma me da a mí, yo de ti conectaba con soporte a ver que solución te pantean.

 

Saludos! ya nos contarás.