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Error al eliminar una cuenta en google analytics

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola, estoy intentando eliminar una cuenta en google analytics que corresponde a un blog de hace años que no existe y que no me sirve para nada, pero me da el siguiente error:

 

"Se ha producido un error no esperado. Inténtelo de nuevo más tarde."

 

Y por más que espere siempre sale ese mismo error.

 

He probado a borrar la propiedad y me devuelve el siguiente error:

 

"El recurso no está disponible. Inténtelo de nuevo más tarde."


Y por último he intentado eliminar la vista, y me devuelve un error relacionado con la cuenta de AdSense. En teoría he desvinculado la cuenta de AdSense de la propiedad, e incluso he probado a cerrar la cuenta, pero aún así me siguen apareciendo los mismos errores.

 

Espero que me puedan ayudar

Un saludo y gracias de antemano

Expertos respondieronverified_user
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Rafa R
septiembre 2015

Re: Error al eliminar una cuenta en google analytics

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Buenas tardes Rafa,

es un error bastante raro, en tu caso deberías contactar con el equipo de soporte de Google a ver si saben darte alguna solución especial o escalar tu caso.

https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=es

Las opciones de teléfono y chat son las que ofrecen una respuesta más rápida.

Un saludo y espero que pueda serte útil.
Carlos David López

Responsable de Marketing Online en Idento

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Rafa R
septiembre 2015

Re: Error al eliminar una cuenta en google analytics

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Buenas tardes Rafa,

es un error bastante raro, en tu caso deberías contactar con el equipo de soporte de Google a ver si saben darte alguna solución especial o escalar tu caso.

https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=es

Las opciones de teléfono y chat son las que ofrecen una respuesta más rápida.

Un saludo y espero que pueda serte útil.
Carlos David López

Responsable de Marketing Online en Idento

Re: Error al eliminar una cuenta en google analytics

Usuario Destacado
# 3
Usuario Destacado
Hay otro usuario dado de alta en la cuenta de Google Analytics?
Creo que eso puede ser el error, necesita haber otro usuario dado de alta para que te puedas eliminar.
Saludos...

Re: Error al eliminar una cuenta en google analytics

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Buenas tardes,

podría ser eso pero en teoría si tiene acceso completo como administrador a nivel de cuenta no debería tener ningún tipo de problema.

Un saludo.
Carlos David López

Responsable de Marketing Online en Idento

Re: Error al eliminar una cuenta en google analytics

Novato ✭
# 5
Novato ✭
Tengo creada otra cuenta en Analytics, que es la que quiero usar para mi nuevo blog. Pero aún así no me deja borrar la otra.

Gracias por el enlace Carlos, voy a intentar contactar por esa vía a ver si me lo pueden solucionar.

Re: Error al eliminar una cuenta en google analytics

Novato ✭
# 6
Novato ✭
Hola Rafa R,
yo tengo el mismo problema que tú, has podido solucionarlo?

Muchas gracias de antemano

Re: Error al eliminar una cuenta en google analytics

Novato ✭
# 7
Novato ✭
Pues me puse en contacto con el servicio técnico a través del enlace que puso CarlosDavid y me lo solucionaron