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Diferentes datos Analytics escritorio Vs mobile

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola,

 

Estamos experimentando un error desde hace unos días: si rescatamos la audiencia que tuvimos en diciembre desde escritorio, obtenemos 4.500.000 pero si lo hacemos desde la app de analytics nos dice que entraron 8.000.000

 

Lo normal y lógico es 4.5 porque incluso antes la app nos decía eso. En enero sí que estamos experimentando un crecimiento de un 400% pero nos extraña esta variación en los datos que nos da la app y la versión escritorio.

 

Alguien con el mismo problema?

 

Muchas gracias!

Re: Diferentes datos Analytics escritorio Vs mobile

Community Manager
# 2
Community Manager
Pau,

Es muy extraño lo que te sucede si están mirando el mismo período de tiempo. Te recomiendo que cierres sesión y la vuelvas a abrir. Y si el inconveniente persiste, desde la app, dentro de las opciones de Configuración, puedes dejar tu Feedback. Recibirás una respuesta por parte del equipo que desarrolló la app.

Saludos!

Re: Diferentes datos Analytics escritorio Vs mobile

Novato ✭
# 3
Novato ✭
Mirad; os dejo un par de capturas de pantalla del mismo periodo en escritorio y en App

Escritorio

[IMG]http://i60.tinypic.com/104jazp.png[/IMG]

y App

[IMG]http://i62.tinypic.com/2d7anmh.png[/IMG]