267 anunciantes en línea
267 anunciantes en línea
¿Sabes cuales son las métricas mas importantes de AdWords? ¿Entiendes lo que te dicen los datos de tu cuenta? Aquí puedes encontrar ayuda y descubrir la mejor forma de medir tus resultados de AdWords.
Guiame
favorite_border
Responder

Diferencia en Entre Conversiones Registradas Vs Conversiones Reales

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

Hola Amigos.

 

Muy Buenas a Todos.

 

Les ruego su  colaboración en esta duda:

 

Trabajo en una empresa de servicios de reformas y construcción, hago las campañas de adwords, y tengo un lío ya que el jefe prefiere las conversiones de llamada, a los contactos por formulario.

 

Entonces me sucede que veo un buen día de conversiones por contactos enviados, pero el está poco satisfecho ya que no lo llaman.

 

A veces sucede lo contrario, todo de puta madre y no tengo conversiones en la web.

 

Es decir, no puedo medir que sucede, y si bien el teléfono está traqueado es decir, el clic al teléfono, hay siempre diferencias entre lo que pasa en la realidad (o la percepción del mi jefe) y lo que las métricas arrojan.

 

¿Cómo creen ustedes que se puede resolver este problema?

 

Agradecido con vosotros de antemano.

 

Otto.

Expertos respondieronverified_user
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Otto
agosto

Diferencia en Entre Conversiones Registradas Vs Conversiones Reales

Profesional ✭ ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola @Otto,

 

Si lo que deseas es medir las llamadas que recibes de las personas que han visto el anuncio provenientes de AdWords, existe un método que colocando el script de adwords Google modifica el teléfono para contabilizar las personas que han utilizado ese numero he incluirlos como conversión.

 

Está en las opciones de conversión de llamada.

 

Saludos

 

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Otto
agosto

Diferencia en Entre Conversiones Registradas Vs Conversiones Reales

Profesional ✭ ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola @Otto,

 

Si lo que deseas es medir las llamadas que recibes de las personas que han visto el anuncio provenientes de AdWords, existe un método que colocando el script de adwords Google modifica el teléfono para contabilizar las personas que han utilizado ese numero he incluirlos como conversión.

 

Está en las opciones de conversión de llamada.

 

Saludos

 

Diferencia en Entre Conversiones Registradas Vs Conversiones Reales

Usuario Destacado
# 3
Usuario Destacado

Hola @Otto

 

Es un tema peliagudo, y es que siempre hay que tener en cuenta la manera que el "cliente" (para ti, tu jefe) va a tener de valorar el rendimiento de las campañas. Creo que es igualmente importante cada tipo de conversión, llamadas y formularios.

 

Tienes que estar seguro de estar midiendo bien e incorporando en tu columna de conversiones todos los tipos de llamada, tanto las de anuncios como las que se producen en la web (para ello, como te comenta @J Carlos Díaz deberías jugar con el número de reenvío de Google).

 

Además, si estás realmente interesado en recibir llamadas puedes apostar por los anuncios de solo llamada, aunque mis experiencias con los mismos no han sido especialmente buenas y, por ello, no suelo recomendarlos, puede que a ti te funcionen de una manera mejor.

 

Además, la semana pasada Google anunció la posibilidad de hacer ajustes de puja por interacción (en este caso llamadas), de manera que puedas hacer push a tus anuncios para que muestren la extensión de llamada o para que, en dispositivos móviles, aparezcan los anuncios de solo llamada. Esta función no está habilitada en todas las cuentas, y solo podrás verla en aquellas campañas creadas a través de la nueva interfaz de Google AdWords. Te dejo algo más de info. por si te interesa.

 

Por último comentarte que, si haces bien los trackings, no debería haber discrepancias entre las llamadas que recibes gracias a la intervención de AdWords y las que se muestran en tus datos. Para poder tener acceso a toda la información relevante en este sentido, tienes columnas de información de la llamada y también puedes acudir al apartado dimensiones.

 

Te sugiero, para finalizar, que si para vosotros tienen especial relevancia las llamadas pidáis el número de teléfono en vuestro formulario, para poder contactar por este medio con los clientes potenciales que os dejen sus datos. Además, puedes crear extensiones de mensaje para que os escriban y así conseguir una base de datos de números de clientes (no he visto que se consiga demasiada información por esta vía, pero puedes probarlo).

 

Espero haberte ayudado

 

Saludos y buen día Emoticono feliz

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)