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Conversiones desde Facebook en Analytics

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenas, 

Nuestra cuestión es la siguiente. Hemos hecho una campaña de catálogos de productos a través de Facebook. Resulta que la URL no se puede trazar porque la publicidad es personalizada según cada usuario. Las cifras que arroja Facebook Ads son verdaderamente buenas. Sin embargo, no conseguimos encontrar esas ventas en Analytics. Es más, a través de ese anuncio hicimos una compra y tampoco queda reflejada en Analytics.
 
Mi pregunta es, ¿dónde están esas ventas en Analytics? Hemos mirado en todas partes en Adquisición>MediosSociales>Conversiones en Adquisición>Campañas en todo el apartado de Conversiones y no hemos encontrado las Ventas de Facebook.
 
¿Alguna idea?
Se agradece vuestro interés,
 
Saludos
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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema El Doce D
noviembre

Re: Conversiones desde Facebook en Analytics

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Hola @El Doce D

 

Este es el foro de anunciantes de Google Adwords, por lo que tal vez no sea el lugar más indicado para plantear tu pregunta. Quizá en el foro de Google Analytics o en el propio de Facebook Ads tendría más cabida.

 

Sobre la pregunta, ¿has etiquetado con UTM tus anuncios? Yo siempre lo hago, y creo que puede ser la solución a tu pregunto. Para hacerlo ve a la parte de abajo del anuncio "seguimiento" y en "parámetros de la URL", añádelo como UTM de seguimiento, especificando campaña, fuente, medio...

 

Captura de pantalla 2017-10-24 a las 17.21.07.pngCaptura de pantalla 2017-10-24 a las 17.37.37.png

 

Así, luego en Analytics podrás ver en adquisición > fuente/medio > todo el tráfico, y así filtrar por facebook y ver qué campaña te está trayendo qué tráfico. Ten en cuenta que el modelo de atribución de Analytics y de Facebook no es el mismo, y Analytics solo le da el premio al último clic, mientras que Facebook usa el mismo modelo que AdWords, esto quiere decir que en Facebook verás como conversiones todas las asistidas, mientras que en Analytics solo verás atribuida a Facebook la venta cuando el usuario haya entrado por Facebook justo en el momento de hacer la compra.

 

Espero que te ayude mi respuesta Emoticono feliz

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema El Doce D
noviembre

Re: Conversiones desde Facebook en Analytics

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Hola @El Doce D

 

Este es el foro de anunciantes de Google Adwords, por lo que tal vez no sea el lugar más indicado para plantear tu pregunta. Quizá en el foro de Google Analytics o en el propio de Facebook Ads tendría más cabida.

 

Sobre la pregunta, ¿has etiquetado con UTM tus anuncios? Yo siempre lo hago, y creo que puede ser la solución a tu pregunto. Para hacerlo ve a la parte de abajo del anuncio "seguimiento" y en "parámetros de la URL", añádelo como UTM de seguimiento, especificando campaña, fuente, medio...

 

Captura de pantalla 2017-10-24 a las 17.21.07.pngCaptura de pantalla 2017-10-24 a las 17.37.37.png

 

Así, luego en Analytics podrás ver en adquisición > fuente/medio > todo el tráfico, y así filtrar por facebook y ver qué campaña te está trayendo qué tráfico. Ten en cuenta que el modelo de atribución de Analytics y de Facebook no es el mismo, y Analytics solo le da el premio al último clic, mientras que Facebook usa el mismo modelo que AdWords, esto quiere decir que en Facebook verás como conversiones todas las asistidas, mientras que en Analytics solo verás atribuida a Facebook la venta cuando el usuario haya entrado por Facebook justo en el momento de hacer la compra.

 

Espero que te ayude mi respuesta Emoticono feliz

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)