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Clics 0 - sesiones 1 en analytics de Campaña Adwords

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Hola a todos 

 

Espero puedan ayudarme.

 

Cuando analizo en analytics la Columna Adquisición >> Adwords >> Consultas de búsqueda, encuentro algo raro. Resulta que tengo Consultas búsquedas (procedentes de mis campañas adwords) que tienen 0 clics pero 1 sesión ¿No es esto imposible? Sí hay una sesión (procedente de una campaña de adwords) por narices tiene que haber un clic. He comprobado que no sea por temas de que analytics tarde en actualizar los datos (eso pensé al principio) y he cogido periodos anteriores y sigo encontrando lo mismo. 

 

He revisado otras cuentas y encuentro el mismo problema ¿Es posible que se trate de un bug de analytics? ¿Podéis comprobar sí a vosotros os pasa lo mismo?

 

alguien que me pueda ayudar

 

gracias

Expertos respondieronverified_user

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Solución
Aceptado por AleixI (Community Manager)
abril 2016

Re: Clics 0 - sesiones 1 en analytics de Campaña Adwords

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola Juan S

 

Casi con total seguridad se trata de los clics fraudulentos provenientes de Adwords. La toma de datos entre adwords y analytics es diferente. Mientras Analytics recoge todos los clicks, adwords filtra los clicks fraudulentos.

 

Sí te fijas en las variables de analytics y segmentas por tipo de campaña verás que las consultas de búsqueda procedentes de adwords corresponden a una campaña de search (donde es más fácil que se produzcan los clics fraudulentos), casi todas las consultas suelen tener un rebote de 100% y además tienen un CPC de cero (esto es lo más indicativo) porque adwords no cobra los clicks fraudulentos.

 

Analytics refleja la sesión, pero como el clics es descontado aparece como clic 0...

 

Copio Textualmente la ayuda de Adwords

 

Discrepancias de clics y de sesiones

Existen varios motivos por los que AdWords y Analytics podrían reflejar resultados distintos con respecto a los clics y a las sesiones:

  • Clics y sesiones son métricas distintas.
    Google AdWords realiza un seguimiento de los clics, mientras que Analytics lo hace de lassesiones. Si un usuario hace clic en su anuncio dos veces en un plazo de treinta minutos sin cerrar el navegador, Analytics registra el clic como una sola sesión, aunque el usuario haya abandonado el sitio web y haya vuelto a acceder poco después. Por ejemplo, si un usuario hace clic una vez en su anuncio, hace clic en el botón Atrás y, a continuación, hace clic en el anuncio de nuevo, AdWords registra dos clics, mientras que Analytics registra una sesión.
  • AdWords filtra los clics no válidos de los informes, mientras que Analytics muestra todos los datos.
    Si bien AdWords filtra automáticamente determinados clics de los informes, Analytics registra todas las sesiones que ha recibido el sitio web. Los clics que se excluyen de los informes de AdWords son los casos excepcionales en los que alguien hace clic repetidamente en el anuncio para incrementar sus costes o el porcentaje de clics. AdWords considera que estos clics no son válidos y los filtra de manera automática para no incluirlos en los informes del programa. Tenga en cuenta que no le aplicamos cargos por estos clics potencialmente no válidos.

 

Saludos,

MercaOnline.esJosé Romero CEO en MercaOnline.es | Marketing News | Youtube | Twitter | Linkedin

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abril 2016

Re: Clics 0 - sesiones 1 en analytics de Campaña Adwords

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola Juan S

 

Casi con total seguridad se trata de los clics fraudulentos provenientes de Adwords. La toma de datos entre adwords y analytics es diferente. Mientras Analytics recoge todos los clicks, adwords filtra los clicks fraudulentos.

 

Sí te fijas en las variables de analytics y segmentas por tipo de campaña verás que las consultas de búsqueda procedentes de adwords corresponden a una campaña de search (donde es más fácil que se produzcan los clics fraudulentos), casi todas las consultas suelen tener un rebote de 100% y además tienen un CPC de cero (esto es lo más indicativo) porque adwords no cobra los clicks fraudulentos.

 

Analytics refleja la sesión, pero como el clics es descontado aparece como clic 0...

 

Copio Textualmente la ayuda de Adwords

 

Discrepancias de clics y de sesiones

Existen varios motivos por los que AdWords y Analytics podrían reflejar resultados distintos con respecto a los clics y a las sesiones:

  • Clics y sesiones son métricas distintas.
    Google AdWords realiza un seguimiento de los clics, mientras que Analytics lo hace de lassesiones. Si un usuario hace clic en su anuncio dos veces en un plazo de treinta minutos sin cerrar el navegador, Analytics registra el clic como una sola sesión, aunque el usuario haya abandonado el sitio web y haya vuelto a acceder poco después. Por ejemplo, si un usuario hace clic una vez en su anuncio, hace clic en el botón Atrás y, a continuación, hace clic en el anuncio de nuevo, AdWords registra dos clics, mientras que Analytics registra una sesión.
  • AdWords filtra los clics no válidos de los informes, mientras que Analytics muestra todos los datos.
    Si bien AdWords filtra automáticamente determinados clics de los informes, Analytics registra todas las sesiones que ha recibido el sitio web. Los clics que se excluyen de los informes de AdWords son los casos excepcionales en los que alguien hace clic repetidamente en el anuncio para incrementar sus costes o el porcentaje de clics. AdWords considera que estos clics no son válidos y los filtra de manera automática para no incluirlos en los informes del programa. Tenga en cuenta que no le aplicamos cargos por estos clics potencialmente no válidos.

 

Saludos,

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