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CONVERSIONES - PROBLEMA CON CONVERSIONES

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenos días a tod@s!

 

Desde Junio tengo implementado en mi página web el código para de comercio electrónico para poder medir las transacciones y hasta la fecha no me había dado problemas.

 

Desde finales de Agosto veo en la parte de Conversiones/ Comercio Electrónico / Visión General / Fuente-Medio que me indica las plataformas externas de pago como procedencia de las ventas con lo que para averiguar de que medio proceden me tengo que ir a los embudos multicanal.

 

He investigado y he implementado esto en la web https://support.google.com/analytics/answer/1034342?hl=es, en un principio solo lo implementé en la confirmación de pago que es donde tengo insertado el código de comercio electrónico pero, al ver que no funcionaba lo he insertado en toda la web.

 

Esto fue hace 48 horas pero sigue sin funcionar.

 

Por favor, alguien puede ayudarme¿? porque he seguido investigando pero no he encontrado nada más.

 

Saludos y gracias de antemano!!

Expertos respondieronverified_user

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema colchones E
septiembre 2015

Re: CONVERSIONES - PROBLEMA CON CONVERSIONES

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Hola, cómo estás? Esto se soluciona configurando lo que Analytics llama "exclusión de referencias". Allí, tienes que poner los dominios de los sitios externos de pago (PayPal. Com, MercadoPago.com, o el que usen). De esta manera, cuando Analytics vea que un usuario viene de alguna de estas fuentes, lo ligará a la anterior con la que contaba. Te dejo el link:
https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=es

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado


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Re: CONVERSIONES - PROBLEMA CON CONVERSIONES

Novato ✭
# 2
Novato ✭
Una cosa que se me olvidó comentar es que a principios de agosto implementamos en la web el https, puede venir por ahí el fallo¿? Si es así, como podemos hacer para corregirlo¿?

Re: CONVERSIONES - PROBLEMA CON CONVERSIONES

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal
Hola Colchones E

Es muy probable que sea tema del https, me paso con un cliente hace unos meses, perdimos gran parte de la medición, creo que lo solucionamos con unos cambios sobre el script de analytics pero la verdad no estoy seguro hace ya varios meses, pero creo recordar que busque en google algo como certificados ssl medición analytics, o problemas de medición analytics con ssl y encontre la solución.

Añado en el hilo a Alan que sabe mas de analytics @AlanDaitch

Un saludo
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema colchones E
septiembre 2015

Re: CONVERSIONES - PROBLEMA CON CONVERSIONES

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Hola, cómo estás? Esto se soluciona configurando lo que Analytics llama "exclusión de referencias". Allí, tienes que poner los dominios de los sitios externos de pago (PayPal. Com, MercadoPago.com, o el que usen). De esta manera, cuando Analytics vea que un usuario viene de alguna de estas fuentes, lo ligará a la anterior con la que contaba. Te dejo el link:
https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=es

Saludos!

Re: CONVERSIONES - PROBLEMA CON CONVERSIONES

Novato ✭
# 5
Novato ✭
Muchas gracias por vuestras respuestas, lo hemos probado esta semana y todo bien, gracias!!