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reseña 1 estrella

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenos Dias, 

 

una clienta ha escrito una reseña mala y una estrella sobre mi empresa pero después de conocernos mas cambio su reseña.

Ahora la reseña esta muy bien y cambio a 5 estrellas.

 

Cuando miramos el resumen de las reseñas sigue apareciendo que tenemos una de 1 estrella aunque no tenemos mas.

 

¿Se podría cambiar esto? 

Muchas gracias

 

Romain Riberou

 

reseña 1 estrella

Estudiante ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭

Cordial saludo.

Las reseñas son realizadas a través de cálculos a partir de las valoraciones de los usuarios y muchos otros factores para garantizar que la puntuación global refleje fielmente la calidad del establecimiento.

De igual manera se toma información desde otras fuentes locales que se encuentran en la red de otros sitios.

A continuación te dejo un enlace donde podrás comprender como funciona. Anima mas a tus clientes para que puntúen de manera correcta tu negocio y así se pueda subsanar un poco lo sucedido.

 

https://support.google.com/business/answer/4801187?hl=es&ref_topic=4596755