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Saltos de linea en respuesta a reseñas

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola

 

He buscado en el foro, pero no  he sido capaz de dar con la respuesta si es que ha sido expuesta.

 

Tengo un cliente al que han puesto una reseña negativa y el cliente ha decidido responderla. Sin embargo esta se muestra sin formato alguno, especialmente los saltos de linea con lo que la lectura se hace "inleible".

 

Sin embargo en reseñas de otros usuarios de otras empresas, si que estos saltos de linea aparecen. ¿Hay que hacer o configurar Mybusiness para que de formato al texto?

 

Este texto se muestra de forma correcta en otras aplicaciones como Word, Bloc de notas o Writer.

 

Saludos

 

Expertos respondieronverified_user

Saltos de linea en respuesta a reseñas

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola @valtf

 

No hay que configurar nada. Simplemente usar el salto de línea como en un texto normal. ¿Has probado a hacerlo desde la App?

 

Saludos,

Alfredo Torres

Saltos de linea en respuesta a reseñas

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭

Hola Alfredo, la verdad es que no la he usado. Trato de responderlo desde el propio Chrome del PC. el salto que empleo es el normal y en las otras aplicaciones se ve bien. Incluso si edito el mensaje los muestra, pero al enviar, es cuando se "desarma" todo.

Saltos de linea en respuesta a reseñas

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Hola @vyonte

 

Poco más te puedo decir. Prueba con la App, el navegador... y mira con que te va. 

 

Saludos,

Alfredo Torres

 

Saltos de linea en respuesta a reseñas

Novato ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭

Gracias Alfredo.

 

He comprobado tu sugerencia y ocurre lo mismo. A la hora de editarla se muestra bien, pero al leerla continua sin formato también desde la app.

 

Sigo investigando.