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¿Qué hacer cuando recibes un comentario de una persona que no me consta como cliente?

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola,

una persona ha escrito una recensión pésima sobre nuestro servicio pero no nos consta como cliente ni tenemos constancia de que hayamos tenido ningún problema como el que indica. ¿Cómo poder intervenir? Ya que no encuentro cómo comunicar con quien revisa - modera los comentarios.

Gracias.

Expertos respondieronverified_user

¿Qué hacer cuando recibes un comentario de una persona que no me consta como cliente?

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola @Alberto R

 

Te dejo el siguiente enlace sobre cómo actuar ante estas situaciones y denunciarlas:

https://alfredotorres.es/como-eliminar-una-resena-negativa-de-google-maps-business/

 

Saludos,

Alfredo Torres