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No puedo responder a una reseña

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenas tardes,

 

Hasta ahora no he respondido a las reseñas de mis clientes por ser muy pocas, pero estoy empezando a pedirles que nos valoren y me gustaría hacer las cosas bien y responder a todas. Ayer entró una reseña nueva  y aunque me deja responder al volver a entrar a las reseñas no aparece la respuesta ni se hace pública, es como si se borrara. El contenido de la respuesta es simplemente agradeciendo la puntuación y la visita a la tienda. La empresa está verificada y aparece correctamente en google maps. Que estoy haciendo mal? puede alguien echarme una mano?

 

Muchas gracias !!!

No puedo responder a una reseña

Graduado ✭
# 2
Graduado ✭

Hola Pablo,

 

¿Puedes pasarnos capturas de pantalla de lo que nos reportas? 

Además de la ficha de la empresa (Nombre y ubicación).


Saludos y Gracias.