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Mi negocio aparece descrito de forma incorrecta en búsqueda de Google

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola. Tengo un problema con la descripción de mi negocio que aparece en el buscador de Google.

Aunque lo describo claramente como "Tienda de Regalos Personalizados", la búsqueda de Google (en la reseña típica que aparece en la derecha de la pantalla) lo describe como "Tienda de baratijas" ¡Baratijas! Cualquiera que lo lea ni se acerca, o lo hace con una idea muy diferente a lo que en realidad es. He intentado por todos los menús y botones cambiar esta denominación pero no he podido. Desearía me echaran una mano. Gracias.Captura.PNG

Expertos respondieronverified_user

Mi negocio aparece descrito de forma incorrecta en búsqueda de Google

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola @José Luis P

 

Eso se debe al parecer, con el knowledge graph de Google, creado por algunos algoritmos o editores, y no puede ser modificado desde Google+ ni configuración de GMB. 

 

Contacta al soporte de GMN a través del siguiente formulario para pedirles que lo cambien o eliminen.

 

Davir Bonilla
Especialista en Google AdWords   ||   Consultor de Marketing Digital    ||     Google+  

Mi negocio aparece descrito de forma incorrecta en búsqueda de Google

Graduado ✭ ✭
# 3
Graduado ✭ ✭

Hola @José Luis P

 

¿Qué categoría principal has escogido en la ficha?

 

Saludos,

Mi negocio aparece descrito de forma incorrecta en búsqueda de Google

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Hola @José Luis P

 

Estaba revisando tu caso y me resulta muy curioso. He tratado de editar la categoría de tu negocio y me sale por defecto Tienda de regalos, pero visualmente muestra lo de baratijas.

 

¿Es posible que tengas varias categorías activas?  Revisa este enlace para encontrar lo de modificar las categorías: https://support.google.com/business/answer/7249669?hl=es

 

De todos modos como comenta mi compañero Davir, si aparece por temas del knowledge graph... entonces mal asunto. Eso funciona automático y es complicado cambiar esa tendencia. 

 

Ya nos cuentas y lo vamos viendo.

 

Saludos,

Alfredo Torres