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Cómo responder a las opiniones

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola, buenas tardes

Una vez registrado y verificada mi empresa en My Business pretendo replicar a una reseña de un cliente.

Sin embargo, cuando voy al panel izquierdo>>reseñas me muestra "No tienes reseñas de usuarios de Google"

¿Hay algún paso más que dar?

 

Muchas gracias

Expertos respondieronverified_user

Cómo responder a las opiniones

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola Camping B,

 

Entiendo que la reseña se muestra de manera publica, ¿cuánto hace que se publico la reseña? ¿Son sólo estrellas o también hay texto?

 

Saludos,

Alfredo Torres

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Novato ✭
# 3
Novato ✭

Hola,

 

Son todas las reserñas de texto del último año que no nos aparecen en nuestro perfil de google my business que creamos hace 2 semanas. Queremos contestar todas las reseñas.

https://business.google.com/b/108806447392947316212/reviews/l/08292235343346122041?hl=es

 

Gracias,

Un saludo

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Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Hola Camping B,

 

Ese enlace que me has pasado es interno y no tengo la posibilidad de ver nada ya que no soy administrador de tu negocio. Mejor indícame el nombre de negocio y la ciudad para buscarlo en Maps.

 

Saludos,

Alfredo Torres

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Novato ✭
# 5
Novato ✭

Hola,

 

El nombre del negocio es Camping Bayona Playa con dirección Playa Ladeira, Av. José Pereira Troncoso, 2, 36393 Baiona, Pontevedra.

 

https://www.google.es/maps/place/Camping+Bayona+Playa/@42.122288,-8.8285124,14z/data=!4m5!3m4!1s0x0:...

 

Parece que tenemos una ubicación similar verificada con Google my Business pero no es la correcta, por eso nos dice que no tenemos ninguna reseña para contestar cuando en realidad tenemos muchas.

 

Gracias,

Un saludo

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Novato ✭
# 6
Novato ✭

Hola!

 

Has averiguado cual puede ser nuestro problema?

 

gracias,

Un saludo

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Novato ✭
# 7
Novato ✭

Hola,

 

Has podido ver algo del tema? nos urge bastante por favor.

 

Gracias,

Un saludo