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Actualización dirección en Google Maps

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenos días.

Hemos actualizado nuestra nueva dirección pero en la foto de Google Maps sigue recogiendo la antigua dirección. ¿Cómo podemos actualizarlo?

Gracias.

 

Expertos respondieronverified_user

Re: Actualización dirección en Google Maps

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola @Miguel Angel I,

No lo puede hacer el usuario, la actualización se debería hacer automáticamente, pero no es instantánea.

¿Hace cuanto hiciste el cambio de dirección del negocio?

 

¿Cual es el nombre del negocio y su dirección completa?

Gracias

 

Actualización dirección en Google Maps

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Gracias.

Somos PREMIER CORPORATE GROUP, y la dirección es:

C/ Fernanflor, 10. 1º 28014-Madrid

 

Re: Actualización dirección en Google Maps

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Hola @Miguel Angel I,

Veo que la ficha tiene la dirección correcta pero el marcador esta en otro lugar, en la Gran Vía, que supongo era la dirección anterior.

¿Como hiciste el cambio de dirección?

Desde Google Maps, o desde tu consola de administración de Google My Business?

¿Esta la ubicación del marcador en el lugar correcto en la consola de administración de My Business?

Gracias

 

Actualización dirección en Google Maps

Novato ✭
# 5
Novato ✭

En efecto, Gran Vía era la dirección anterior.

Creo que el cambio de dirección lo hice en ambos, tanto en My Business como en Maps.

En la consola de administración la ubicación figura como "Pendiente" y, cuando entro, yo modifiqué en el plano la ubicación correcta "arrastrando la chincheta" a la nueva ubicación.

¿He hecho algo mal o me queda algo por hacer?

Muchas gracias por tu ayuda.

Muchas gracias por tu ayuda.

Re: Actualización dirección en Google Maps

Colaborador Principal
# 6
Colaborador Principal

Hola @Miguel Angel I,

Disculpa, se me paso tu respuesta.

Veo que el problema persiste, te aconsejo que te pongas en contacto con el centro de ayuda de Google My Business porque es mucho tiempo para que esté en pendiente de revisión en tu consola de administración.

Usa este formulario para ponerte en contacto con ellos.

https://support.google.com/business/contact/business_other_problem