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Pipeline Management (14.08.2017)

Cómo manejar tu pipeline de prospectos para ser más eficiente en tus ventas

 

 

 

Te esperamos este Lunes 14 de Agosto a las 13:00h MX/CO/PE, 14:00h CL,15:00h AR y 20:00h ES.

 

   

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Comentarios

Hola Romina, gracias por tanta información valiosa. Las diapositivas fueron muy claras y los ejemplos sirven de mucho para fijar los conceptos o ver realmente cómo generar las distintas herramientas de gestión de clientes.

Podrías sugerir a la comunidad algún software CRM que consideres interesante para aquellos que estamos dando nuestros primeros pasos y aún no tenemos forma de costear aplicaciones avanzadas como SAP y tantos otros.

 

Desde ya muchas gracias por todo el apoyo.

Felicitaciones Romina, me pareci'o un excelente video. Gracias

Un pequeño resumen de la clase (2de 2)

Análisis de Necesidades BANT

  • B Presupuesto disponible. ¿Qué presupuesto disponible tendras?
  • A Autoridad Empresarial. ¿Quién esta cargo en la empresa del cliente de tus labores?
  • N Necesidades estratégicas. ¿Qué estrategias aplicaras para satisfacer las necesidades del cliente?
  • T Cronograma de Implementación. ¿Cuánto es el tiempo que dispones para la campaña?

¿Qué debe de contener la respuesta de un Briefing?

  • Especifico -> Objetivos de campaña.
  • Medible (Cuantitativo) -> Medios de conversión. Usa KPIs.
  • Alcanzable (Posible a realizar). -> Tipos de campaña a usar. (Search, Display, Search and Display, Video, Shopping o Aplicaciones). 
  • Relevante (Estratégico). -> Plan del manejo Adwords. (Puedes usar Remarketing) 
  • Tiempo, Cronogramas (Momentos). -> ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cuándo? y ¿Cómo? se hara.

 Un pequeño resumen de la clase (1 de 2)

Creación de un Pipeline de ventas efectivo:

Adquisición: Conseguir un cliente que desee los servicios de una campaña de Adwords.

Prospecto: Es aquel consumidor o empresa que tiene un interés en comprar su producto o servicio. Este consumidor o empresa puede ser ya un cliente de su empresa o no.

Pipeline: Listado de posibles clientes o prospectos.

Ciclo de Adquisición:

Planificación -> Identificación -> Solución -> Entrega -> Customer Success

  • Planificación: Personas, Propuesta de valor y Estrategia Comercial.
  • Identificación: Necesidades Estratégicas, Potencial de crecimiento y Alineación de Expectativas.
  • Solución: Presentación de Propuestas.
  • Entrega: Briefing (Datos importantes de quien es y que necesita esa empresa).
  • Customer Success: Obtenemos el cliente.

Beneficios de Crear y Mantener un Pipeline:

  • Organización: Permite organizar y controlar múltiples contactos.
  • Productividad: Acelera avances de negociaciones por etapas.
  • Sustentabilidad: Apoya la entrada constante de nuevos negocios que sustenta tu crecimiento o crecimiento de tu empresa.
  • Inteligencia: Otorga visibilidad del rendimiento del negocio.

(*) Es bueno hacerle mucho seguimiento a lo que le falta al cliente.

Hola, esta buenísimo, mi preguta es, ¿qué tipo de información es importante dar para poder obtener nuevos prospectos?, me refiero a los resultados de adwords o diferentes campañas, ¿hasta que punto es bueno dar esta información?