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los datos históricos nos aparecen a cero

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola, los datos anteriores a 9D 2015 nos salen a CERO. Quien nos ha cedido el user y pass de analytics nos dice que existian. Nosotros nunca llegamos a ver esos datos antigos. simplemente pusimos el código de seguimiento en un nuevo server y empezó a contabilizar bien.

 

Es posible que se hayan borrado??

 

Gracias

Re: los datos históricos nos aparecen a cero

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭ ✭
Buenas Ernesto. No, los datos históricos de una cuenta no se borran. Una vez que los hits llegan a analytics estos se almacenan para su consulta y salvo el borrado total de los mismos (borrado de una propiedad) no se pueden eliminar.

Lo único que se me ocurre es que el código de seguimiento no sea el mismo, es decir, que se esté usando un código de seguimiento nuevo que no tiene datos anteriores a esa fecha. En ese caso revisaría los códigos de seguimiento.

Que estéis usando alguna vista que filtre los datos por algún criterio que haga que no se muestren datos anteriores a esa fecha.

¿Podría ser alguno de estos dos casos?