327 anunciantes en línea
327 anunciantes en línea
¿Tienes campañas activas de SEM? Encuentra consejos y practicas recomendadas sobre como sacar más partido a los datos que Google Analytics tiene de tus campañas de SEM.
Guiame
favorite_border
Responder
Highlighted

Seguimiento en Google Analytics

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Hola,

 

Tag manager me devuelve el siguiente error "Same web property ID is tracked twice." 

La instalación de analytics de ese prestashop la he realizado con el módulo "CDC GTM Enhance Ecommerce " y he instalado ahí la etiqueta de anaytics con Tag Manager. He comprobado todos los módulos y el código fuente y no aparece ningún script de analytics. No entiendo por qué aparece entonces el doble seguimiento.

 

 

Agradezco cualquier aportación, que me pueda ayudar a resolverlo

Expertos respondieronverified_user
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Gloria P
‎07-10-2018 03:58 AM

Re: Seguimiento en Google Analytics

Profesor ✭
# 7
Profesor ✭

Hola de nuevo @Gloria P,

 

La captura del preview de tag manager que adjuntas no tiene porqué corresponder con la versión que está en producción. En el preview se ve la versión que tienes en el workspace.

Para ver la versión que tienes en producción, ves a versions y desde el desplegable de actions a la derecha correspondiente a la versión en producción, haz "preview".

 

A parte, he echado un vistazo a tu página.

Tienes dos trackers (gtm1 y gtm2) y ambos están lanzando un pageview. Así que revisa las condiciones del tag que lanza un pageview a Analytics, porque se está activando.

 

Esto es lo que está pasando en tu site… 

 

ga("create", "UA-75703725-1", {name: "gtm1", cookieDomain: "auto"})
ga("gtm1.set", "&gtm", "G6cTFJCVQR")
ga("gtm1.set", "hitCallback", [function])
ga("gtm1.send", "pageview")
ga("create", "UA-75703725-1", {name: "gtm2", cookieDomain: "auto"})
ga("gtm2.set", "&gtm", "G6cTFJCVQR")
ga("gtm2.set", "hitCallback", [function])
ga("gtm2.send", "pageview")

 

Revisa los módulos del presta. ¿Estás segura que el de CdC Enhanced Ecommerce no te está lanzando pageviews también? Desactívalo y revisa si tienes una etiqueta (o dos) menos en Tag Assistant. No tiene mucho sentido un plugin que ya se tiene que ejecutar en todas las páginas no trace las pageview.

Revisa de nuevo la documentación del módulo, investiga qué tags hay en tu configuración que no se pidan ahí.

 

Las capturas que adjuntas son parciales, de ahí que no me atreva a juzgar qué significan.

Pero llama la atención que se lanza un evento llamado gtm.formSubmit (5ª posición)

 

El container de tu Tag Manager es enorme. Así que es fácil que se te esté pasando algo por alto.

Revísalo bien porque diría que tienes dos tags que trazan una página vista (revisa todos los tags de Analytics, uno a uno, con paciencia).

 

Por último, no descartes la posibilidad de llamar al soporte de la empresa responsable del módulo, de la página, etc. Sin más permisos es difícil investigar más.

 

Saludos,

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics

Ver la solución en mensaje original publicado

Seguimiento en Google Analytics

Profesor ✭
# 2
Profesor ✭

Hola @Gloria P,

 

Si te lo dice, estará ahí… aunque no siempre es evidente (no tiene porqué estar en el primer documento que se carga, puede estar en un archivo que se carga luego, o incluso dinámicamente).

Usando Chrome dev tools, puedes encontrar donde está el código, busca directamente tu UA (el número) y lo encontrarás.

Cómo se busca depende de si es Mac o Windows… ahora no te lo puedo mirar que salgo pitando…

Si no lo consigues encontrar, insiste y lo seguimos buscando.

 

Saludos,

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics

Seguimiento en Google Analytics

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola @Gloria P

 

Por descartar cosas: ¿no tendrás dos tags de GTM con Analytics? el estándar de GA y el del módulo.

 

Porque si lo haces desde GTM ambos, sería normal no encontrar en el código fuente el código de GA.

 

Saludos

Seguimiento en Google Analytics

Novato ✭ ✭
# 4
Novato ✭ ✭

Hola, @NachoG 

Efectivamente, cuando cree la etiquea en GTM desactive el módulo de analytics que estaba instalado 

 

Muchas gracias

 

 

Seguimiento en Google Analytics

Novato ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭

Muchas gracias, @Xavier S voy a probar a ver si lo encuentro.

Re: Seguimiento en Google Analytics

Novato ✭ ✭
# 6
Novato ✭ ✭

@Xavier S  he probado con la herramienta de desarrolladores de Chrome y no encuentra el código.

 

modulosanalyticspausado.PNGtagmanager.PNGpreviewtagmanager.PNG

 

 

Como puedes ver en las capturas no está activados ni los módulos de analytics, ni en tag manager está la etiqueta de analytics activada y me sigue saltando el mensaje de que analyics está implementado dos veces.En el código fuente no está analytics. No sé si os ha pasado alguna vez

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Gloria P
‎07-10-2018 03:58 AM

Re: Seguimiento en Google Analytics

Profesor ✭
# 7
Profesor ✭

Hola de nuevo @Gloria P,

 

La captura del preview de tag manager que adjuntas no tiene porqué corresponder con la versión que está en producción. En el preview se ve la versión que tienes en el workspace.

Para ver la versión que tienes en producción, ves a versions y desde el desplegable de actions a la derecha correspondiente a la versión en producción, haz "preview".

 

A parte, he echado un vistazo a tu página.

Tienes dos trackers (gtm1 y gtm2) y ambos están lanzando un pageview. Así que revisa las condiciones del tag que lanza un pageview a Analytics, porque se está activando.

 

Esto es lo que está pasando en tu site… 

 

ga("create", "UA-75703725-1", {name: "gtm1", cookieDomain: "auto"})
ga("gtm1.set", "&gtm", "G6cTFJCVQR")
ga("gtm1.set", "hitCallback", [function])
ga("gtm1.send", "pageview")
ga("create", "UA-75703725-1", {name: "gtm2", cookieDomain: "auto"})
ga("gtm2.set", "&gtm", "G6cTFJCVQR")
ga("gtm2.set", "hitCallback", [function])
ga("gtm2.send", "pageview")

 

Revisa los módulos del presta. ¿Estás segura que el de CdC Enhanced Ecommerce no te está lanzando pageviews también? Desactívalo y revisa si tienes una etiqueta (o dos) menos en Tag Assistant. No tiene mucho sentido un plugin que ya se tiene que ejecutar en todas las páginas no trace las pageview.

Revisa de nuevo la documentación del módulo, investiga qué tags hay en tu configuración que no se pidan ahí.

 

Las capturas que adjuntas son parciales, de ahí que no me atreva a juzgar qué significan.

Pero llama la atención que se lanza un evento llamado gtm.formSubmit (5ª posición)

 

El container de tu Tag Manager es enorme. Así que es fácil que se te esté pasando algo por alto.

Revísalo bien porque diría que tienes dos tags que trazan una página vista (revisa todos los tags de Analytics, uno a uno, con paciencia).

 

Por último, no descartes la posibilidad de llamar al soporte de la empresa responsable del módulo, de la página, etc. Sin más permisos es difícil investigar más.

 

Saludos,

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics

Seguimiento en Google Analytics

Novato ✭ ✭
# 8
Novato ✭ ✭

Muchas gracias @Xavier S por tu tiempo y tu respuesta. Al final ha sido un tema de permisos, cuando he ido al desplegable versions me he dado cuenta que no estaba publicada solo creada.