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Problemas con mapa de calor

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola,

Desde hace unos días, tengo problemas con los mapas de calor de google analytics, gestiono dos cuentas de google analytics y el fallo lo tengo en las dos, el problema lo tengo cuando quiero ver los mapas de calor me sale el siguiente error

 Acceso denegado. Intente volver a activar la superposición del sitio a partir del informe.[Error: 20010]

He limpiado mi cache y los cookies he probado  en otro ordenador y el fallo también esta.

¿Alguien me puede ayudar?

Gracias.

Expertos respondieronverified_user

Re: Problemas con mapa de calor

Community Manager
# 2
Community Manager
Buenas tardes José Luis,

Entiendo que por lo que describes es un tema propio ya que afecta a las dos cuentas que tienes. Sólo recordarte que para poder ejecutar los mapas de calor es imprescindible como primer paso activar la opción “Utilizar la atribución de enlace mejorada”. Aquí te dejo un enlace para que compruebes si has seguido todos los pasos para poder activar esa opción:
https://support.google.com/analytics/answer/2558867?hl=es

Espero que sea de ayuda!
Un saludo!

Re: Problemas con mapa de calor

Usuario Destacado
# 3
Usuario Destacado

Hola Jose Luis, como explica Aleixl es una excelente forma basado en la documentación que adjunta, dándole fuerza a eso te mando el paso a paso como activarlo para que se muestre, me avisas que tal.

 

http://analistasem.com/mapa-calor-google-analytics/

 

Un saludo,

l
Andres Felipe Morales
Dir. de Marketing
Skype: Andres Felipe Morales Betancur
felipe.morales@webdefamily.com
301 258 4245 - 8869010 Manizales. Colombia.
http://www.webdefamily.com