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Problemas con el Funnel de Conversión en Analytics

Novato ✭
# 1
Novato ✭

¡Hola a todos!

 

¿Qué tal?

 

Veréis, hace unos días monté un funnel para registrar las conversiones de una web.

El funnel cuenta con 6 steps + el objetivo final. La url del site varía en varios parámetros.

 

El problema surge al ver que dentro del funnel, del paso 1 al 2 se registran salidas (de aproximadamente el 50%) pero los pasos consiguientes hasta llegar al objetivo final registran un 100% de permanencia lo cual es imposible.

 

He estado buscando y haciendo varias pruebas pero el problema persiste.

Lo que entiendo es que el funnel tiene que estar configurado con expresiones regulares que sería algo tal que así: (detrás del = aparecería el ID que es el parámetro dinámico)

 

1º /path/1234/es-id/page-name$

2º /path/1234/es-id/page-name/1?confirm$

3º /path/1234/es-id/page-name/2?true=.*

4º /path/1234/es-id/page-name/2?confirm=.*

5º /path/1234/es-id/page-name/3?true=.*

6º /path/1234/es-id/page-name/3?confirm.*

7º - Goal /path/1234/es-id/page-name/4.*

 

La url de los pasos 1 y 2 no aporta ningún id de usuario por lo que no me interesa añadir el .* pero desde el paso 3 hasta el paso 7 si que aparece un id diferente para cada usuario por lo que tendríamos que añadir la expresión regular .*

 

Quería saber si alguno sabíais cual podía ser el fallo y como poder modificarlo para que funcionara.

 

Muchísimas gracias a todos y buen fin de semana! Emoticono feliz

Re: Problemas con el Funnel de Conversión en Analytics

Profesional ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭

Hola @Daniel R que tal?

 

si en el algún momento utilizas expresiones regulares dentro de los pasos del funnel, tienes que respetar unas reglas básicas. Si al parecer no estaría funcionando es ir validando cada una de las rutas con expresión regular que existen online como https://regex101.com/

 

Viniendo al caso, si la ruta dinámica de una id y son números puedes agregar la RegEx :

[0-9+] por ejemplo, y te daría todas las combinaciones posibles

 

Si en algún paso, tiene una lógica algorítmica, donde después del paso 2, puede ir al paso 7 directamente, por ejemplo, entonces lo veo normal una salida tan alta. ya que estaría validando el paso 2.

El funnel es una consecución de objetivos linear, si en algún momento hay más salida que otra, es porque no está respetando esta regla. 

Sería bueno entender la lógica para darte más datos, así como lo has estructurado no lo entiendo desde el 3 hasta el 6

 

Gracias

Marco

Problemas con el Funnel de Conversión en Analytics

Profesor ✭
# 3
Profesor ✭

Hola @Daniel R

 

Veo que has incluído el goal dentro del funnel, deberías quitarlo, el goal ya viene definido como tal y no se debe repetir dentro de los pasos del funnel.

 

Por otro lado recuerda que los embudos de conversión rellenan los pasos, si alguien puede completar un funnel sin pasar por los pasos anteriores Google te los rellena, si llegas al paso 6 saltándote el 5 también lo hará, simulando que has rellenado el paso 5 cuando no lo ha hecho. Eso puede provocar cosas como las que ves, que el paso de un paso a otro sea del 100% (aunque realmente no es lo que ha sucedido)   

 

Compara con el flujo de objetivos para entender mejor que está pasando

 

Aquí te hablan de las diferencias entre ambos informes

 

https://support.google.com/analytics/answer/2976313?hl=es

 

Espero que te sirva

Saludos

Eduardo

Si la respuesta ha solucionado tu problema, márcala como solución aceptada.
Así ayudaras a otros compañeros de la comunidad que tengan un problema similar a identificar facilmente la solución.
Eduardo Sánchez González | Cursos Analítica Web|Eduardo Sánchez

Problemas con el Funnel de Conversión en Analytics

Novato ✭
# 4
Novato ✭

Buenos días

 

Muchas gracias a los dos por la respuesta @MarcusRB y @Eduardo Sánchez

 

El Goal no está añadido como paso 7, ha sido un fallo mio al transcribir el funnel.

En el caso de este funnel para llegar al goal es obligatorio pasar por cada paso ya que es una especie de cuestionario que no te permite ver una url x sin haber visto la anterior.

 

El identificador de cada usuario es una combinación de x letras, entonces entiendo que podría funcionar añadiendo al paso la expresión regular [A-Z+] y marcar el (case sensitive) para discriminar entre mayúsculas y minusculas, si este planteamiento es correcto, la URL del paso 3 por ejemplo tendría que ser /path/1234/es-id/page-name/2?true=[A-Z+] ¿es correcto?

 

Como he dicho, este funnel es un cuestionario y para llegar a la siguiente pregunta debemos haber pasado obligatoriamente por las anteriores, por lo que:

 

1º /path/1234/es-id/page-name$ - Esta es la primera pregunta, aquí no se genera ningún identificador de usuario

2º /path/1234/es-id/page-name/1?confirm$ - Esta es la confirmación de la pregunta anterior, tampoco se genera identificador de usuario

3º /path/1234/es-id/page-name/2?true=.* - Esta sería la segunda pregunta, aquí se genera el identificador de usuario

4º /path/1234/es-id/page-name/2?confirm=.* - Esta es la confirmación de la segunda pregunta, en la url aparece el identificador de user

5º /path/1234/es-id/page-name/3?true=.* Esta sería la tercera pregunta, aquí aparece el identificador de usuario (el mismo)

6º /path/1234/es-id/page-name/3?confirm=.* Esta es la confirmación de la tercera pregunta, en la url aparece el identificador de user

Goal /path/1234/es-id/page-name/4?true=.* El Goal lo entiendo cuando el usuario responde la última pregunta

 

Voy a probar a cambiar la expresión regular a ver si funciona.

 

¡Mil gracias!