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Problema medición usuarios / sesiones

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenas tardes,

desde la noche de ayer hemos detectado un problema en la medición de usuarios / visitas. Sobre las 23.00 horas, el número de sesiones en nuestra web (aquienlasierra.es) era ligeramente superior a 600. Sin embargo, horas después esa cifra aparece rebajada a 388; pero lo más llamativo es que todos los usuarios contabilizados (375) son nuevos, cuando la proporción que se venía manteniendo en la página era de 60% usuarios nuevos y 40% recurrentes, lo que supondría que unos 250 usuarios habrían "desaparecido".

Por otra parte, esos datos no coinciden con los de AdSense, donde aparecen 770 visitas en el día de ayer (frente a las 504 de Analytics).

el problema se mantiene hoy, con 215 usuarios a esta hora, de los que 213 son nuevos y solo 2 recurrentes.

¿A qué se puede deber este problema?

¿Cómo se puede solucionar?

 

gracias por su atención.

 

un saludo,

 

Enrique Peñas

Problema medición usuarios / sesiones

Profesor ✭
# 2
Profesor ✭

Hola Enrique, 

 

Justo hoy estaba con un cliente revisando juntos los datos de Analytics y hemos visto algo muy curioso parecido a lo que dices. 

El día 25 no hay ningún usuario con userid y muchos menos sin userid. 

A parte, al día siguiente , todos los usuarios son nuevos. 

 

No sería la primera vez que veo unos datos fuera de lugar y a los pocos días están de nuevo normales. 

He comprobado otras cuentas y sólo pasaba en esta. Es muy curioso porque ese día no hubo cambios ni incidencias (hablo de una página con mucho tráfico de noticias la que sin duda hubiera habido llamadas de los usuarios si hubiera pasado algo)

Voy a seguir el tema de cerca. Si vuelve a la normalidad lo diré aquí. 

 

Nos cuentas. . . 

Saludos, 

 

 

 

Xavier Serra
Si la respuesta ha solucionado tu problema, ayuda a los futuros compañeros marcándola como solución aceptada.

Problema medición usuarios / sesiones

Profesor ✭
# 3
Profesor ✭

Hola @Enrique P,

 

En el caso que comentaba, el 25 de Octubre quedó afectado. No se resolvió.

¿Cómo quedó lo tuyo?

 

Saludos,

 

Xavier Serra
Si la respuesta ha solucionado tu problema, ayuda a los futuros compañeros marcándola como solución aceptada.