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Porcentaje de rebote en landing page para Google Analytics

[ Editado ]
Novato ✭ ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭ ✭

Buenos días comunidad:

 

Tengo una duda que me asalta a la hora de realizar los informes de mis clientes.

Por lo general, al analizar las fuentes de tráfico y el porcentaje de rebote, por lo general suele ser más alto para el tráfico de pago.

 

Muchas landing pages con las que trabajamos contienen un formulario de contacto para favorecer la conversión in situ. De hecho, muchas de ellas tienen unos porcentajes de conversión francamente buenos.

 

Yo siempre he mantenido la idea de que, si un usuario llega a la página, envía el formulario, luego convierte, eso se considera un rebote.

 

Ahora me asalta la duda sobre el modo de traquear los rebotes de Google Analytics, ya que en realidad, si enviamos un formulario y hacemos clic en el botón de "enviar" ya estamos realizando una acción sobre la página, y por lo general, accedemos a una "thank you page". Esto es, otra página de la web.

 

¿Puede considerarse esto como un rebote?

 

Gracias por vuestros comentarios.

 

Santi Ochoa.

SEM Manager Optimizaclick-QDQ

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Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema SantiOchoa
septiembre 2015

Si las 2 paginas tienen puesto el mismo codigo de analyti...

Colaborador Principal
# 9
Colaborador Principal

Si las 2 paginas tienen puesto el mismo codigo de analytics NO.

 

Un saludo

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Todas las respuestas

Hola Santi   Lamento comentarte que los "rebotes" no son...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola Santi

 

Lamento comentarte que los "rebotes" no son lo que tú nos indicas. Básicamente son las visitas de duración inferior a 20 segundos, o dicho de otra forma, las personas que llegaron a tu landing y se fueron inmediatamente. 

Lo razonable es hacer 2 cosas:

 

Analizar por donde nos entra el tráfico con mayor tasa se rebote para intentar corregir la tendencia. 

 

Analizar si los contenidos de la landing a la que enviamos a la gente se corresponde con el anuncio /mensaje que estamos lanzando con nuestras campañas. 

 

A partir de aquí y siempre con el denominador común del análisis puedes ir concentrandote en ir trabajando el porcentaje de rebotes. 

 

Saludos

 

 

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Hola Santi   En adwords un porcentaje de rebote alto no t...

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola Santi

 

En adwords un porcentaje de rebote alto no tiene por que ser malo, de hecho muchas veces es normal que el porcentaje de rebote sea superior en adwords que en la red de busqueda, ya que al usuario en adwords lo mandamos por regla general a una pagina de destino optimizada, en la que debe de tener toda, o casi toda la informacion sobre el producto o servicio, por lo que no necesita moverse por la web para informarse

Rapidamente ve lo que hay, si quiere compra o suscribe y si no se va, en la red de busqueda, por regla general el usuario entra por la home, tiene que buscar y producto y si le interesa lo compra si no no, pero a visitado varias paginas por lo que el porcentaje de rebote desciende.

 

Hay que prestar mas atencion a los porcentajes de conversion, que al de rebote, yo me preocuparia si porcentaje de conversiones fuera inferior en adwords que en busqueda, de hecho me preocuparia si no fuera minimo el doble.

 

Depende mucho de como tengas estructurada la campaña.

 

Un saludo

Hola Jorge: Gracias por tu respuesta, pero creo que no e...

Novato ✭ ✭ ✭
# 4
Novato ✭ ✭ ✭

Hola Jorge:


Gracias por tu respuesta, pero creo que no es del todo cierta. Google Analytics, y me estoy refieriendo a esta herramienta de analítica web, no a otras, no considera el porcentaje de rebote por visitas inferiores a 20 segundos. Avinash Kaushik lo explica en la propia ayuda de Google en un vídeo.

 

Es más, te diría que si un usuario accede a la página de inicio, echa un vistazo durante un minuto o dos, y se va de inmediato, eso es considerado un rebote, ya que "el rebote se calcula como una visita a una sola página o un activador de evento único en una sesión o visita".(sic)

 

De ahí que no los blogs siempre tienen un porcentaje de rebote mucho más alto que las webs, y esto no debe de considerarse algo traumático.

Hola Santi:   Por aclararnos un poco, estoy totalmente de...

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal

Hola Santi:

 

Por aclararnos un poco, estoy totalmente de acuerdo con todo lo que dices en tu último mensaje.

 

Sólo me refería a que un rebote no es lo que indicabas "Yo siempre he mantenido la idea de que, si un usuario llega a la página, envía el formulario, luego convierte, eso se considera un rebote."

 

En cuanto a la opinión de Daniel del Valle me gusta su planteamiento. En esencia creo que se refiere a que es mas positivo trabajar en mejorar las conversiones que en reducir los rebotes. Sería como si en una tienda tradicional su propietarios se interesase más en lograr que sus posibles clientes entren a su establecimiento y compren que en pelear por reducir los que entran sin comprar (que, obviamente, siempre ocurrirá). ¿Es así Daniel?

 

Saludos,

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Exacto jorge esa es la esencia, pero me refiero algo mas...

Colaborador Principal
# 6
Colaborador Principal

Exacto jorge esa es la esencia, pero me refiero algo mas que eso

 

Es la forma en la que interpretamos los datos.

 

En trafico organico no tenemos el poder de enviar al usuario a la pagina de destino especifica y en adwords si, eso cambia mucho los porcentajes de rebotes, y se pueden intepretar como negativo algo que realmente es MUY POSITIVO.

 

 

Pongamos un ejemplo:

 

Un usuario quiere comprar un equipo de musica conoce el modelo exacto y esta comparando precios, solo se interesa por ese equipo en concreto, no quiere ver mas.

 

Ingresa el termino de busqueda equipo de musica pioneer dh-xxxx

 

si la campaña de adwords esta bien estrcuturada, llegara a una pagina de destino, donde se ofrece la informacion del equipo de musica pioneer dh-xxxx, por lo que o se va, o compra, por lo que con un porcentaje de conversion de un 6% podriamos tener un rebote de un 94 o incluso mas por lo mas probable es que no compre en ese momento.

 

Ahora una campaña de adwords mal estructurada, ingresa el termino de busqueda, y lo mandamos a la categoria de productos pioneer en lugar de al producto, tiene que buscar el producto y por lo tanto no hay rebote, y el porcentaje de conversiones en cambio seguro que va a ser inferior al primer ejemplo, a primera vista si vemos el rebote, la campaña de adwords parece que funciona mejor pero es mas bien todo lo contrario.

 

Ahora en busqueda un usuario entra por nombres de empresas conocidas ejemplo  Amazon y tiene que buscar el producto entre todo el catalogo, por lo que el porcentaje de rebote va a ser muy pequeño, pero las conversiones no tienen por que ser mejores de hecho es muy probable que no lo sean.

 

Si entra por un resultado de busqueda organico,no sabemos por donde entrara, puede que entre por la home, la categoria de pioneer, equipos de musica, o por el equipo de musica pioneer dh-xxx+1 y tendria que buscar la que el quiere y el porcentaje de rebote tambien seria inferior que el de adwords.

 

Lo siento si me extendi pero empece a escribir y no podia parar.

 

Un saludo

 

 

 

 

Muy buen plantamiento Dany. Me lo apunto. Un saludo

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal
Muy buen plantamiento Dany. Me lo apunto.

Un saludo
MercaOnline.esJosé Romero CEO en MercaOnline.es | Marketing News | Youtube | Twitter | Linkedin

Muchas gracias por vuestros comentarios, muy interesantes...

Novato ✭ ✭ ✭
# 8
Novato ✭ ✭ ✭

Muchas gracias por vuestros comentarios, muy interesantes, sin duda, pero creo que nos estamos desviando del tema que he planteado.

 

No se trata de comparar ambos porcentajes rebote y conversión. Todos preferimos tener un porcentaje de conversión alto. Además tendemos a subestimar al porcentaje de rebote alto, siempre y cuando el porcentaje de conversiones sea alto también.  Y curiosamente, los clientes que pagan nuestras facturas tienen la tendencia a entender mucho mejor el concepto conversión que el concepto rebote.

 

La cuestión que he planteado es más técnica que estratégica o teórica. La cuestión es bien sencilla:

 

Si entro en landing.php > hago clic en boton de enviar formulario> aparezco en landig_gracias.php;

 

¿La herramienta Analytics considera esto como un rebote o no?

 

Muchas Gracias.

 

 

 

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema SantiOchoa
septiembre 2015

Si las 2 paginas tienen puesto el mismo codigo de analyti...

Colaborador Principal
# 9
Colaborador Principal

Si las 2 paginas tienen puesto el mismo codigo de analytics NO.

 

Un saludo

Muchas gracias Dany. Un placer hablar contigo.

Novato ✭ ✭ ✭
# 10
Novato ✭ ✭ ✭
Muchas gracias Dany. Un placer hablar contigo.