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Fuente de tráfico directa excesivamente grande

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola a todos,

 

En mi sitio web estoy con una anomalía que viene desde hace meses y no logro descubrir la causa: tengo un excesivo nivel de tráfico directo (80%!!!)

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No sé a qué puede deberse. 

En un principio supuse que como nuestro servicio provee una software que nuestros clientes utilizan de forma diaria, donde cada uno tiene su propio dominio: "nombredecliente.misitioweb.com" la causa podría ser esa. Sin embargo no lo es.

 

Otra hipótesis es que como nuestro sitio es un proveedor de chats online para otros sitios web, muchos usuarios acceden a nosotros haciendo clic en nuestro logo en el chat abierto en otro sitio web. Sin embargo, este tráfico sería de "referencia", no directo...

 

¿Alguno sabe a qué puede deberse tal problema? Me sería de gran ayuda. Muchísimas gracias!!!

Fuente de tráfico directa excesivamente grande

Profesor ✭
# 2
Profesor ✭

Hola Juan Ignacio

 

Puede haber varias causas, por ejemplo que estos clientes que indicas utilicen https y en vuestro sitio no, con lo que te aparecerá el tráfico directo.  Etiquetados de campaña incorrectos en enlaces a vuestra web desde ese logo que indicas podría ser otra causa posible.  Alguna redirección incorrecta a una páginas con mucho volumen que haga que pierda los parámetros, filtros en las vistas, una personalización de los canales etc.

 

Necesitaríamos más datos para poder ofrecerte una mejor respuesta, de todas formas comprueba el tema del https a http , el etiquetado de campañas, o las redirecciones que pueden ser motivos probables.

 

Espero que te sirva de ayuda

Saludos

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Eduardo Sánchez González | Cursos Analítica Web|Eduardo Sánchez