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Estudiante ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭

Hola como estan?

 

Hace un año tuve un problema en el que se estaban asignado las conversiones al canal referral, especificamente a mercadopago.com, ya que tengo un ecommerce y cuando finaliza la compra el usuario se redirige a la págian de mercadopago y cuando paga vuelve a la página de gracias.

 

Para solucionar eso, excluí la url de mercadopago.com http://prntscr.com/ibehjk. 

 

Hace maso menos un mes me empezo a pasar de nuevo y nosé que fue lo que cambio http://prntscr.com/ibecv1 .

 

Espero que puedan ayudarme.

 

Muchas gracias 

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Estudiante ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭

Hola como estan?

 

Hace un año tuve un problema en el que se estaban asignado las conversiones al canal referral, especificamente a mercadopago.com, ya que tengo un ecommerce y cuando finaliza la compra el usuario se redirige a la págian de mercadopago y cuando paga vuelve a la página de gracias.

 

Para solucionar eso, excluí la url de mercadopago.com http://prntscr.com/ibehjk. 

 

Hace maso menos un mes me empezo a pasar de nuevo y nosé que fue lo que cambio http://prntscr.com/ibecv1 .

 

Espero que puedan ayudarme.

 

Muchas gracias 

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Estudiante ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭
 

Hola como estan? Alguien podría darme una ayuda con este tema. 

 

Hace un año tuve un problema en el que se estaban asignado las conversiones al canal referral, especificamente a mercadopago.com, ya que tengo un ecommerce y cuando finaliza la compra el usuario se redirige a la págian de mercadopago y cuando paga vuelve a la página de gracias.

 

Para solucionar eso, excluí la url de mercadopago.com http://prntscr.com/ibehjk. 

 

Hace maso menos un mes me empezo a pasar de nuevo y nosé que fue lo que cambio http://prntscr.com/ibecv1 .

 

Espero que puedan ayudarme.

 

Muchas gracias 

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Profesor ✭
# 4
Profesor ✭

Hola @Kevin C

 

Pueden ser varias cosas,

 

1. Duración de la cookie, aunque en tu caso con más de un año no debiera, la duración de la campaña es por defecto de seis meses si un usuario al que se le asignó como campaña ese referral del modo de pago vuelve y compra en un periodo menor a 6 meses y lo hace mediante la misma plataforma mantendrá el referral anterior al considerar directo la última conversión.

 

2.  Versión del código.  Puedes estar usando una versión de la librería de analytics.js en la página web o parte de ella y en otra parte de la web la nueva versión ga.js, si han hecho cambios en la web, por ejemplo en la página de confirmación de compra,  y han insertado el código que aparece en la propiedad tendrás este problema.  Para solucionarlo pon el mismo código en todas las páginas.

 

3. Otros problemas técnicos, como redirecciones, funciones javascript que llaman a una versión del código de anlaytics de forma no estándar e inician una nueva sesión, etc.

 

Espero que te sirva de orientación, te será muy util utilizar el google tag assitant y realizar una grabación de sesión que incluya una compra con ese medio de pago.  Ahí podrás ver si se ha generado una nueva sesión y el motivo

 

Saludos

Eduardo

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Eduardo Sánchez González | Cursos Analítica Web|Eduardo Sánchez