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Discrepancia de datos Vistas e Informes

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenos días,

 

tengo creada una cuenta de Google Analytics con distintas vistas. Estas vistas se crearon hace dos años. En las mismas se muestran:

  • Los datos de toda la web (web y blog)
  • Los datos del blog, únicamente.
  • Los datos de la web, únicamente.

He comprobado lo siguiente: Tienen los mismos filtros de vista y con los mismos valores. Ídem para segmentos, agrupación de contenidos y Segmentos. También he comprobado que las fechas de datos coincidieran. Comprobado tres veces.

 

Hemos detectado una discrepancia en los datos de las distintas Vistas. Los datos son ficticios:

  • Vista Toda la Web - 100.000 visitantes.
  • Vista sólo blog - 85.000 visitantes.
  • Vista sólo web - 22.000 visitantes.

La primera hipótesis es que existía una duplicidad de datos porque había usuarios que visitaban la web y el blog. Así que sería 1 sola sesión para la Vista de Toda la Web, pero serían dos distintas para Sólo Blog y Sólo Web. Por otros datos, esta hipótesis casada para los canales de Organic, Referral, Email, Social Media...

 

Sin embargo, también ocurre en Tráfico Directo y no tiene sentido que ocurra aquí. Las desviaciones son del 4%.

 

Para más rareza, no coinciden los datos entre Vistas e Informes. Por ejemplo, si la Vista Sólo Web dice que han habido 22.000 visitantes en el último mes, el Informe de Sólo Web recoge 22.500 para el mismo período.

 

¿Alguien puede arrojarme luz?

 

Gracias.

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Soluciones aceptadas
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Solución
Aceptado por el autor del tema Pablo R
agosto 2016

Re: Discrepancia de datos Vistas e Informes

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado
Hola Pablo R

Como bien argumentas un usuario puede visitar ambas secciones a la vez y esto podría explicar la diferencia entre 100.000 y 107.000 usuarios en el periodo indicado. En el caso del tráfico directo comprueba que está bien configurado el tratamiento de los referral dentro de tu dominio, podría pasarte que entrasen vía directo en la web y usasen un enlace para llegar al blog y en esta vista sería sesión de referral especialmente si etiquetas enlaces.

En el otro caso imagino que te refieres al uso de un segmento en la vista global donde solo seleccione las visitas a la web. Aquí pueden pasar varias cosas, una de ellas podría ser el muestreo, intenta poner el segmento con la máxima precisión en el informe segmentado y comprueba si coincide. Otras cosas que pueden explicarlo serían expresiones regulares en los filtros que permitan que algo se cuele en ambas vistas y de ahí los errores.

También tienes que tener en cuenta que filtros y segmentos son distintos, de hecho los filtros pueden ser por sesión o por usurario y estos con 90 días de histórico por lo tanto es normal que un filtro y un segmento aparentemente idénticos no coincidan, ya que el filtro directamente no deja pasar el dato, mientras que el segmento pone una serie de condiciones para quedarse con unos datos del total que tiene, pero hay que tener claro que dice exactamente el filtro.

Por ejemplo si pones un filtro por usuario cuya condición es que hayan visto el blog en el último mes, no tiene porque coincidir el número de visitas totales con las visitas totales en la vista blog, ya que un usuario en ese mes puede hacer visitas al blog en ocasiones y en otras ocasiones no, como cumple la condición haber visitado el blog en ese periodo podrá sumar sus sesiones sin visita al blog con las sesiones en las que si lo han hecho.

Espero que haya servido de ayuda y no para liarte más

Saludos
Eduardo

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Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Pablo R
agosto 2016

Re: Discrepancia de datos Vistas e Informes

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado
Hola Pablo R

Como bien argumentas un usuario puede visitar ambas secciones a la vez y esto podría explicar la diferencia entre 100.000 y 107.000 usuarios en el periodo indicado. En el caso del tráfico directo comprueba que está bien configurado el tratamiento de los referral dentro de tu dominio, podría pasarte que entrasen vía directo en la web y usasen un enlace para llegar al blog y en esta vista sería sesión de referral especialmente si etiquetas enlaces.

En el otro caso imagino que te refieres al uso de un segmento en la vista global donde solo seleccione las visitas a la web. Aquí pueden pasar varias cosas, una de ellas podría ser el muestreo, intenta poner el segmento con la máxima precisión en el informe segmentado y comprueba si coincide. Otras cosas que pueden explicarlo serían expresiones regulares en los filtros que permitan que algo se cuele en ambas vistas y de ahí los errores.

También tienes que tener en cuenta que filtros y segmentos son distintos, de hecho los filtros pueden ser por sesión o por usurario y estos con 90 días de histórico por lo tanto es normal que un filtro y un segmento aparentemente idénticos no coincidan, ya que el filtro directamente no deja pasar el dato, mientras que el segmento pone una serie de condiciones para quedarse con unos datos del total que tiene, pero hay que tener claro que dice exactamente el filtro.

Por ejemplo si pones un filtro por usuario cuya condición es que hayan visto el blog en el último mes, no tiene porque coincidir el número de visitas totales con las visitas totales en la vista blog, ya que un usuario en ese mes puede hacer visitas al blog en ocasiones y en otras ocasiones no, como cumple la condición haber visitado el blog en ese periodo podrá sumar sus sesiones sin visita al blog con las sesiones en las que si lo han hecho.

Espero que haya servido de ayuda y no para liarte más

Saludos
Eduardo

Re: Discrepancia de datos Vistas e Informes

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Muchas gracias. Efectivamente, había un problema de configuración de los referral.