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Audiencias y remarketing - Analytics

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

Buen día,

Tengo una duda respecto a las audiencias que se crean en Google Analytics, y que se pueden usar como listas de remarketing en Google Adwords. Mi duda respecto a estas audiencias es el siguiente:


Si un usuario visita un sitio web, que tiene implementado el código de seguimiento de Google Analytics, y cumple la condición para entrar en una lista(audiencia) y entra en ella; pero muy pocos días después, vuelve y entra, y ya deja de cumplir la condición; entonces ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?:


A.El usuario sigue en la lista, hasta el tiempo defina su duración de la afiliación, sin importar que haya dejado de cumplir la condición para continuar en la lista.
ó
B. El usuario, que estaba en la lista , sale automáticamente de la lista; porque, aunque al principio cumplió la condición; ahora ya no la cumple.


Por ejemplo: 
 Si mi audiencia esta definida como: "Visitantes que no realizan conversiones"; y un usuario entra por primera vez al sitio web, y no convierte entonces: entra en la lista; pero al otro día vuelve a entrar al sitio web; y ahora si convierte; entonces ¿Qué pasa con ese usuario?  ¿sigue en la lista (Opción A)? o ¿se va de la lista(Opción B)? 

Gracias , de antemano, por su respuesta.

Re: Audiencias y remarketing - Analytics

Profesional ✭ ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola John Jairo T

Dependerá de cómo definas tus listas, por usuario o por sesión.

 

Las cookies se fijan por navegador desde un dispositivo, eso es importante tenerlo claro porque realmente no hablamos de usuarios ( a no ser que sea en vistas userID y el usuario se loge) por lo que el comportamiento de las cookies están relacionados con ese navegador y equipo concreto. Es decir aunque pongas cuidado en seleccionar por usuario la audiencia si el usuario hace visitas desde distintos navegadores el comportamiento de la visita en la que fue incluido en la lista puede seguir siendo el válido si no ha hecho una visita desde ese mismo navegador que cambie la condición.

 

Ahora vemos los posibles casos.

 

Audiencias definidas por sesión.

 

El comportamiento posterior del usuario no le sacará de la lista. Saldrá de la lista cuando se cumpla el tiempo.

 

Por ejemplo sesiones en las que un usuario ponga un producto en el carrito y no compre. Si el usuario "Pepe" hace esto en una primera sesión, entra dentro de nuestra audiencia, vuelve y hace otra sesión en la que no compra ni pone nada en el carrito, seguimos teniendo la cookie que generó en la primera audiencia por doble motivo, primero sigue sin comprar, segundo era por sesión y lo que se cumplió en una sesión no se ve afectado por lo que pase en otras. Por último Pepe entra de nuevo y compra el producto que había visto y puesto en el carrito. Sigue estando en la lista hasta que pase el tiempo límite ya que habíamos seleccionado comportamiento por sesión.

 

Audiencias definidas por usuario (que es la opción más lógica ya que es a quién queremos impactar)

 

En este caso si usamos las mismas condiciones pero a nivel usuario, es decir que pongan un producto en el carrito y no compren.

 

En la primera visita, donde ponen el elemento en el carrito y no compran metemos al usuario en la lista.

En la segunda visita donde sigue sin comprar , no le sacamos de la lista ya que la condición se sigue cumpliendo, "Pepe puso un producto en el carrito y no ha comprado"

En la tercera visita compra el producto que puso en el carrito.  Le sacamos de la lista ya que deja de cumplir la condición.

 

Que le saquemos de la lista implica que Google no buscará esa cookie para mostrarle anuncios, aunque la cookie seguirá en el navegador del usuario hasta que pase el tiempo límite o se elimine por cualquier otra causa. Por lo tanto aunque la cookie esté en el navegador ya que se instaló cuando cumplió la condición no debería ser objeto de la publicidad enfocada a esa lista ya que le hemos sacado de la misma.

 

Saludos

Eduardo

Audiencias y remarketing - Analytics

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Buenas tardes. Una preguntita, ¿cómo se definen las listas por sesión o por usuario? Porque cuando creamos listas en AdWords no nos da esa opción (o al menos yo no la veo).

Muchas gracias de antemano.