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Analytics no registra conversiones de Adwords

Novato ✭ ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭ ✭

Hola!

 

Tengo una cuenta en Google Adwords la cual está enlazada con su propiedad de Google Analytics. Efectivamente si me voy a Analytics, Adquisición > Adwords, me aparecen todas las campañas activas, y me da datos a nivel de clics, costes, sesiones, % rebote, etc, pero no me muestra las conversiones. 

Hay alguien que sepa porque puede ser? 

Gracias!

 

Saludos.

Analytics no registra conversiones de Adwords

[ Editado ]
Profesor ✭
# 2
Profesor ✭

Hola Isabel

Cómo estás?

Esto es normal, ya que para que Analytics mida las conversiones es necesario configurar "Comercio electrónico" si es que es un e-commerce, u "Objetivos" para medir leads y otros tipos de acciones valiosas. No es posible configurar Analytics para que importe las conversiones de AdWords.

 

Te dejo un artículo sobre los "Objetivos": https://support.google.com/analytics/answer/1012040?hl=es


Saludos!

 

 

Analytics no registra conversiones de Adwords

Novato ✭ ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭ ✭

Hola Luan,

 

Efectivamente, para que se recogan las conversiones debe estar configurado el 'Comercio Electronico'. De hecho esta configurado, en Conversiones> Ecommerce se pintan las conversiones que tiene la web, pero todas se asignan al canal Directo. ¿A qué se debe eso? Porque no es normal que todas las conversiones vengan de ese canal, como mínimo debería de aparecer Google/cpc ya que hay campañas de Adwords activas.

 

 

Re: Analytics no registra conversiones de Adwords

Profesor ✭
# 4
Profesor ✭

He visto que eso sucede a veces, creo que es por cómo está estructurado el sitio web. Tal vez @Eduardo Sánchez o @AlanDaitch puedan darte un insight de por qué eso ocurre.

 

Saludos!

Analytics no registra conversiones de Adwords

Profesional ✭ ✭ ✭
# 5
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola Isabel María

 

Como comenta @Luan Rodriguez puede ser un problema de como esté estructurado el sitio.

 

Normalmente al realizar el pago pasarás por una plataforma de pago externa, y ahí debes tener el dominio de la misma en exclusión de referencia para que no te asigne todas las conversiones al canal referral (por lo que dices eso lo tienes bien configurado ya que te asigna al canal directo y no al de referencia)

 

Después puede ser que vuelvas a tu sitio web donde se contabilizará la transacción, como está excluido la referencia será directa y lo asignará al último canal no directo.

 

Si te lo asigna al canal directo es que de alguna manera se termina la sesión al pasar por la plataforma. Recuerda que para que termine una sesión deben pasar alguna de estas tres cosas.

 

Pasa más de media hora sin actividad (por defecto, aunque se puede cambiar)

Cambias de día en mitad de la sesión, 00:00h

Cambias de campaña

 

Y aunque no lo pone en la ayuda de google, será por evidente, si generas una nueva cookie de usuario también terminas una sesión, si has hecho algo avanzado como asignar la conversión desde el protocolo de medición puede ser que pase más de media hora para asignar esa conversión, o que no lleves el client id asignado de forma correcta y al llevar uno nuevo te anule la anterior y asigne la conversión al canal directo.

Problemas con subdominios y alcance de la cookie también te pueden generar un problema similar.

Analiza el porcentaje de usuarios nuevos y recurrentes que hacen conversiones, también comprueba el tiempo medio de sesión de las sesiones con transacciones y sin transacciones, evidentemente debe ser bastante mayor en el de las sesiones con transacciones si es al contrario te indicará que las sesiones se rompen y empiezan directamente en la conversión.  Mira también con esa misma segmentación cuáles son las páginas de entrada.

 

Intenta hacer estas pruebas y nos cuentas, a ver si podemos ir acotando el problema y detectar el motivo, también será útil que grabes con el google tag assistant una sesión con compra y en la grabación puedes ver en detalle que información se pasa a analytics y en que momento se produce el fallo en la asignación.

 

Saludos, espero que te sirva

 

Analytics no registra conversiones de Adwords

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 6
Estudiante ✭ ✭ ✭

Muy bueno!

 

Gracias por compartir información.

 

Saludos.

Analytics no registra conversiones de Adwords

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 7
Estudiante ✭ ✭ ✭

Eduardo, buenos días,

 

Impecable lo suyo.

 

Muchas gracias por compartir la info!

 

Saludos.

Analytics no registra conversiones de Adwords

Profesional ✭ ✭ ✭
# 8
Profesional ✭ ✭ ✭

Muchas gracias a vosotros, aquí estamos para compartir y aprender todos de todos.

Analytics no registra conversiones de Adwords

Novato ✭
# 9
Novato ✭

Excelente! tenía el mismo problema, añadiré la exclusión y espero que sea eso.