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Analytics dejo de trackera transacciones

Novato ✭
# 1
Novato ✭
 
 Buenas Tardes!

 

Estoy teniendo un problema con el seguimiento de transacciones en analytics. 

 analytics.PNG

 

 

Lo raro es que todas las conversiones funcionaban perfectas hasta el 31 de octubre.


Soluciones aceptadas
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Solución
Aceptado por el autor del tema Jonathan G
noviembre

Analytics dejo de trackera transacciones

Profesional ✭ ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola Jonathan

 

Tendrás que revisar que ha podido afectar a tu web o código, por ejemplo si has realizado cambios en la web en las páginas que reciben las transacciones, si has cambiado algo en el código de google tag manager o el código de analytics.  Por ejemplo puede haber cambiado alguna de las condiciones que actúan como activador de la etiqueta de la transacción y ahora no se lanza o lo hace en pocas ocasiones, como aparece en tu gráfica.  También posibles fallos en la redirección a la página de gracias desde la plataforma de pago podría llevarte a esos fallos. Algo que bloquea el java script de la página, etc.

 

Solo con el gráfico de lo que va mal no podremos decirte donde está el problema, te recomiendo que realices una simulación de compra y una grabación utilizando el google tag assistant para ver que es lo que envía tanto a tag manager como a google analtyics. Si tienes tag manager utiliza también el modo de vista previa para ver con detalle que se envía en cada momento, que etiquetas y con que valores se lanzan en cada acción y ahí poder buscar el motivo de que no se recojan las transacciones, o se recojan pocas.

 

Saludos

Eduardo

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Aceptado por el autor del tema Jonathan G
noviembre

Analytics dejo de trackera transacciones

Profesional ✭ ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola Jonathan

 

Tendrás que revisar que ha podido afectar a tu web o código, por ejemplo si has realizado cambios en la web en las páginas que reciben las transacciones, si has cambiado algo en el código de google tag manager o el código de analytics.  Por ejemplo puede haber cambiado alguna de las condiciones que actúan como activador de la etiqueta de la transacción y ahora no se lanza o lo hace en pocas ocasiones, como aparece en tu gráfica.  También posibles fallos en la redirección a la página de gracias desde la plataforma de pago podría llevarte a esos fallos. Algo que bloquea el java script de la página, etc.

 

Solo con el gráfico de lo que va mal no podremos decirte donde está el problema, te recomiendo que realices una simulación de compra y una grabación utilizando el google tag assistant para ver que es lo que envía tanto a tag manager como a google analtyics. Si tienes tag manager utiliza también el modo de vista previa para ver con detalle que se envía en cada momento, que etiquetas y con que valores se lanzan en cada acción y ahí poder buscar el motivo de que no se recojan las transacciones, o se recojan pocas.

 

Saludos

Eduardo

Analytics dejo de trackera transacciones

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Muchas gracias por tu respuesta Eduardo, voy a checar todos esos puntos y analizar donde pueda estar el error. Muchas gracias 

Analytics dejo de trackera transacciones

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 4
Estudiante ✭ ✭ ✭

Muy buena información!

 

Gracias