344 anunciantes en línea
344 anunciantes en línea
Pregunta y recibe consejos sobre cómo manejar eficientemente tu cuenta de Google Analytics, así como gestionar los distintos tipos de usuarios y accesos que puedes otorgar desde tu cuenta.
Guiame
favorite_border
Responder

Diferentes cifras de descargas según la vía de consulta

[ Editado ]
Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenos días,

 

Os escribo a ver si alguien me puede resolver una duda para la que no encuentro explicación... Si está mal colocada esta consulta por favor disculpadme, no sabía muy bien dónde encajaba.

 

En mi trabajo gestionamos una página web que da acceso a la descarga de libros en español e inglés. Hacemos un seguimiento de dichas descargas mediante eventos. El problema llega que las cifras arrojadas son diferentes (y bastante diferentes) en función de la vía por la que se consulten.... Me explico. Escogiendo el mismo periodo de tiempo (desde el 1 de enero hasta hoy) obtengo hasta 3 cifras diferentes siguiendo estos cauces:

 

1) Forma 1: Comportamiento > Eventos > Visión general > y selecciono "Etiqueta de evento" para que me salgan los títulos de los libros, obtengo este resultado de un libro en concreto:

Descargas en español: 43.555

Descargas en inglés: 10.828

8foro1.png

 

(Disculpad que los títulos vayan tapados... de cualquier forma el que está en el número 1 es el libro en español, y en el número 2, el libro en inglés, siempre)

 

2) Forma 2: Utilizo la misma vía que la anterior pero elijo compararlo con un periodo previo aleatorio, y me cambian las cifras que me salían sin compararlo con periodo anterior:

Descargas en español: 41.330

Descargas en inglés: 9.903

foro2.png

 

 3) Forma 3: Esta vez voy a Comportamiento > Eventos > Páginas y en Dimensión Primaria elijo "Título de la página". De nuevo datos diferentes:

Descargas en español: 41.885

Descargas en inglés: 9.548

 

foro3.png

 

 

¿Alguien tiene algún tipo de explicación para este baile de cifras? ¿Cuál de ellas es la más fiable? La verdad es que no encuentro una explicación... Os agradecería mucho un poco de luz.

 

Un saludo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema SARA G
noviembre

Diferentes cifras de descargas según la vía de consulta

Profesor ✭
# 2
Profesor ✭

Hola Sara

 

En cuanto al baile de cifras, comprueba primero el tema del muestreo, si usas el informe de analytics que sale de forma directa en la interfaz, en un periodo de teimpo corto, sin segmentos ni comparando periodos tiene pinta de que te da todos los datos sin muestreo, y será así siempre que no tengas problemas con los límites de analytics, que imagino que no tendrás.

 

En cuanto pongas un segmento o compares con otro periodo te puede aparecer muestreo, fíjate en la parte superior del informe, donde aparece el nombre del mismo, justo por encima de los segmentos, aparecerá una especie de escudo, de color verde si no hay ningún tipo de muestreo y naranja o rojo si tiene muestreo.  Para que los datos te concuerden deberías comparar lo mismo, categoría de evento con categoría  y no con etiqueta, y no tener muestreo. Si lo tienes analytics solo tendrá en cuenta una parte de tus visitas y calculará el resto en base a estas, como se trata de un cálculo variará respecto a los datos del informe general, y variará más cuanto más muestreo tengas (menor proporción de datos reales utilizados para realizar el cálculo) o más dispares sean los mismos.

 

Para ver dónde están las diferencias de resultados piensa en como se recogen los resultados, por ejemplo en una página puedes recoger distintos eventos, puede haber páginas con el mismo título, páginas sin título o que no se haya recogido el valor (comprueba si tienes not set en títulos de página, es algo bastante frecuente si pones el código de gtm o de analytics por encima de la etiqueta de título) 

 

Espero que te sirva de ayuda.

 

Saludos

Eduardo

Si la respuesta ha solucionado tu problema, márcala como solución aceptada.
Así ayudaras a otros compañeros de la comunidad que tengan un problema similar a identificar facilmente la solución.
Eduardo Sánchez González | Cursos Analítica Web|Eduardo Sánchez

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema SARA G
noviembre

Diferentes cifras de descargas según la vía de consulta

Profesor ✭
# 2
Profesor ✭

Hola Sara

 

En cuanto al baile de cifras, comprueba primero el tema del muestreo, si usas el informe de analytics que sale de forma directa en la interfaz, en un periodo de teimpo corto, sin segmentos ni comparando periodos tiene pinta de que te da todos los datos sin muestreo, y será así siempre que no tengas problemas con los límites de analytics, que imagino que no tendrás.

 

En cuanto pongas un segmento o compares con otro periodo te puede aparecer muestreo, fíjate en la parte superior del informe, donde aparece el nombre del mismo, justo por encima de los segmentos, aparecerá una especie de escudo, de color verde si no hay ningún tipo de muestreo y naranja o rojo si tiene muestreo.  Para que los datos te concuerden deberías comparar lo mismo, categoría de evento con categoría  y no con etiqueta, y no tener muestreo. Si lo tienes analytics solo tendrá en cuenta una parte de tus visitas y calculará el resto en base a estas, como se trata de un cálculo variará respecto a los datos del informe general, y variará más cuanto más muestreo tengas (menor proporción de datos reales utilizados para realizar el cálculo) o más dispares sean los mismos.

 

Para ver dónde están las diferencias de resultados piensa en como se recogen los resultados, por ejemplo en una página puedes recoger distintos eventos, puede haber páginas con el mismo título, páginas sin título o que no se haya recogido el valor (comprueba si tienes not set en títulos de página, es algo bastante frecuente si pones el código de gtm o de analytics por encima de la etiqueta de título) 

 

Espero que te sirva de ayuda.

 

Saludos

Eduardo

Si la respuesta ha solucionado tu problema, márcala como solución aceptada.
Así ayudaras a otros compañeros de la comunidad que tengan un problema similar a identificar facilmente la solución.
Eduardo Sánchez González | Cursos Analítica Web|Eduardo Sánchez

Diferentes cifras de descargas según la vía de consulta

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Hola Eduardo, efectivamente, la clave estaba en el muestreo...

 

Para un año completo me estaba cogiendo un 13% de muestreo... Cuando hacía comparación con el año anterior, sólo un 8%. He visto que mes a mes sí utiliza el 100%, así que usaré esas cifras.

 

Muchas gracias y un saludo,

Sara