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Se han apropiado de mi cuenta Gmail y Adwords y no puedo acceder

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Se han apropiado de mi cuenta Gmail y Adwords, y no puedo acceder.

Ayer pedí solución al foro de Gmail y no han podido ayudarme.

 

Todo lo que hay en el correo de Gmail está a nombre de mi empresa y la cuenta Adwords también, puedo demostrar 100% que soy el administrador de la empresa.

 

El número de cuenta que está en la cuenta de Adwords también está a nombre de mi empresa, por favor no quiero ningún cargo sin poder acceder a la cuenta.

 

Espero puedan solucionarme pronto, ya que quienes se han apropiado de la cuenta no tienen buenas intenciones, y tengo ahí información importante así como la cuenta de Adwords activa.

Se han apropiado de mi cuenta Gmail y Adwords y no puedo acceder

Graduado ✭
# 2
Graduado ✭

Hola @Alberto P

 

Si fuiste tu, o conoces a quien dio de alta la cuenta de gmail, podréis seguir los pasos del apartado recordar contraseña.

De otro modo, tendréis la misma credibilidad que cualquier otra persona que intentase adueñarse de tu cuenta de correo.

 

 

Prueba en el soporte de adwords, que entiendo que es el que más te preocupa por ser capaz de generar cargos a tu cuenta bancaria.


 

+34 900-800-624

https://support.google.com/adwords/contact/pre_chat_survey?hl=es&ec=billing_nota_c&cfsi=billing_nota...

 

Saludos!

Se han apropiado de mi cuenta Gmail y Adwords y no puedo acceder

Profesor ✭ ✭
# 3
Profesor ✭ ✭

Hola @Alberto P

 

¿No tienes un correo complementario o tu número de teléfono vinculado? Te recomiendo que hables con soporte ya que ellos podrán ayudarte mejor y, de cara a futuro, pongas siempre la doble verificación.

 

Si el sistema detecta actividad irregular en tu cuenta parará tus campañas y bloqueará la inversión, pero cuando recuperes la cuenta no te permitirá volver a activar tus campañas antiguas.

 

Mucho ánimo

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Se han apropiado de mi cuenta Gmail y Adwords y no puedo acceder

Estudiante ✭ ✭
# 4
Estudiante ✭ ✭

Alberto P

Lo compruebas que es tuya con tu correo de gmail en Support.google.com. Otra cosa que puedes hacer es cambiar la contraseña , te tienes que acordar de la anterior y listo .Saludos