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Problemas para iniciar una nueva campaña de promoción

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Estimados. Buenos días.

Estamos teniendo problemas, por un lado con nuestro ID de cuenta: en el centro de ayuda nos figura como cliente incorrecto, siendo que estuvimos usando esta cuenta hasta hace unas semanas atrás.

 

Por otro lado, queremos iniciar una nueva campaña de promoción, cuya información estaría dirigida a una sección específica de nuestra página web y nos dijeron que no podría ser posible. Lo cual no entendemos el por qué, ya que hasta hace poco estuvimos promocionando otra sección similar dentro de nuestro sitio.

 

A la espera de una pronta respuesta, les saludo cordialmente.

 

Expertos respondieronverified_user

Problemas para iniciar una nueva campaña de promoción

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola

Tiene pinta de que la web tuvo problemas y cancelaron la cuenta y por eso ya no te deja abrir esa cuenta con ese ID y tampoco te deja crar una campaña porque seguramente la web infrinja alguna política

 

Lo ideal es que llames y te informes, ya que ellos te darán detalle exacto de lo que sucede

 

Un saludo

oscar abad