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Problemas con campaña para instalar aplicaciones en Google play

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Hola a tod@s,  estoy intentando activar mis anuncios  en una campaña tipo  "Solo para la Red de Búsqueda - Instalaciones de las aplicaciones para móviles"  llevo un buen tiempo intentando configurar mi campaña para que se active y envie al usuario a  Google Play, sin embargo  todo aparece bien,  pero cuando realizo el diagnostico a todas las palabras clave para ver su nivel de calidad, si bien me dice que el nivel de calidad si activa anuncios aparece este mensaje que he buscado por la documentación y  no le encuentro solución.  "La página web no admite el formato de los anuncios en el dispositivo seleccionado".

 

Agradezco su orientación para solucionar este  problema. un saludo.

Captura de pantalla 2015-09-15 05.35.21.png

Expertos respondieronverified_user

Re: Problemas con campaña para instalar aplicaciones en Google play

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola Pablo,

 

Sinceramente nunca me ha pasado este caso.

 

Pero según lo que indica se refiere a los dispositivos donde estás segmentando.

 

Puede ser que estás promocionando una aplicación Android y has seleccionado solo los dispositivos iOS?

 

Recuerda que la plataforma es inteligente y una de sus bondades es que solo le mostrará tu anuncio a los usuarios que NO tienen instalada la aplicación, por esta razón intuyo lo que te comenté arriba.

 

Yo creo que sería algo de la configuración de la campaña a nivel de los dispositivos y objetivo.

 

Esperemos te haya podido orientar o algún otro compañero nos de más pistas.

Davir Bonilla
Especialista en Google AdWords   ||   Consultor de Marketing Digital    ||     Google+  

Re: Problemas con campaña para instalar aplicaciones en Google play

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭
Hola Davir. Gracias por tu respuesta pero la configuración del anuncio enruta directo al google play y enlaza perfectamente a la página de la APP. He buscado información de la documentación del error pero no doy con nada.

Re: Problemas con campaña para instalar aplicaciones en Google play

Novato ✭
# 4
Novato ✭
Hola Pablo, a mi me pasa lo mismo, no sé si has podido solucionarlo, te agradecería me dijeras algo. Muchas gracias!

Re: Problemas con campaña para instalar aplicaciones en Google play

Novato ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭
Hola el problema estuvo en que la oferta estaba por debajo de lo que ofrecían los demás anunciantes afectando directamente la visualización. Sin embargo el error como aparece no esta documentado. Un saludo.