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Problemas con algunas de mis palabras clave

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Tengo la campaña desde hace un año y medio y nunca he tenido ningun problema para salir con mis palabras claves. Mi empresa es de fuentes de chocolate y justo con esta palabra no salgo. La campaña esta configurada para salir en Madrid, Castilla La Mancha y Castilla Leon, y excluida en todas las demas comunidades de España. Cuando pongo: fuentes de chocolate, no salgo, me sale este mensaje: Los anuncios están configurados para mostrarse solo a los usuarios que se encuentren en las ubicaciones que haya seleccionado¿Qué puedo hacer?

Como su consulta incluye términos de ubicación, se muestran los anuncios que coinciden con esta ubicación: Andalucía, España  
Tengo andalucia excluida y no se porque me sale esto. Ahora tengo la campaña automatica, pero la he tenido manual y aun subiendo el cpc a 0,50 sigo sin salir. Con otras palabras claves como por ejemplo alquiler de fuentes de chocolate, si que salgo.
Necesito ayuda urgente, Gracias

Expertos respondieronverified_user
2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por LuisESV (Community Manager)
septiembre 2015

Orienta la campaña a toda España y excluye todas las prov...

Graduado ✭
# 2
Graduado ✭
Orienta la campaña a toda España y excluye todas las provincias excepto Madrid, Castilla la Mancha y Castilla y León.

Probablemente el sistema está confundiendo la palabra fuentes con una localidad en Andalucía que se llame Fuentes. A mí me pasa con otras palabras clave comunes.
Raquel Gómez
Consultora SEM en SER o no SER Marketing

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Caprichos
septiembre 2015

Bien, lo tienes como te comentaba. En Orientación, prueba...

Graduado ✭
# 8
Graduado ✭
Bien, lo tienes como te comentaba.

En Orientación, prueba a escoger la segunda opción: Personas en mi ubicación de orientación, espera unos minutos y coméntanos si hay algún cambio.
Raquel Gómez
Consultora SEM en SER o no SER Marketing

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por LuisESV (Community Manager)
septiembre 2015

Orienta la campaña a toda España y excluye todas las prov...

Graduado ✭
# 2
Graduado ✭
Orienta la campaña a toda España y excluye todas las provincias excepto Madrid, Castilla la Mancha y Castilla y León.

Probablemente el sistema está confundiendo la palabra fuentes con una localidad en Andalucía que se llame Fuentes. A mí me pasa con otras palabras clave comunes.
Raquel Gómez
Consultora SEM en SER o no SER Marketing

Gracias por la respuesta pero es asi como lo tengo, tengo...

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭

Gracias por la respuesta pero es asi como lo tengo, tengo la campaña en toda España y excluidas todas menos Madrid, Castilla la Mancha y Castilla leon, y no salgo, de hecho hoy no salgo en ningun sitio, no se que puede pasarle, nunca habia tenido ningun problema.

 

Ayuda por favor

Hola Caprichos, ¿Que tienes especificado en la configurac...

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Hola Caprichos,

¿Que tienes especificado en la configuración de campaña, en la parte de : Opciones de ubicación (avanzadas)?

Intentando ayudar...

Confírmame por favor que no tienes seleccionado individua...

Graduado ✭
# 5
Graduado ✭
Confírmame por favor que no tienes seleccionado individualmente Madrid, Castilla la Mancha y Castilla y León, y después excluidos el resto de provincias.

Lo que yo te comentaba es ligeramente distinto.

Si no es así, entonces el problema puede estar en lo que te comenta Ramón.
Raquel Gómez
Consultora SEM en SER o no SER Marketing

Lo tengo asi:   Ubicaciones   Ubicaciones de orientac...

Novato ✭ ✭
# 6
Novato ✭ ✭

Lo tengo asi:
 
Ubicaciones  
Ubicaciones de orientación:

España (país)
Ubicaciones excluidas:
Andalucía, España (comunidad autónoma)
Cataluña, España (comunidad autónoma)
Extremadura, España (comunidad autónoma)
Galicia, España (comunidad autónoma)
Murcia, España (provincia)
Navarra, España (provincia)
Asturias, España (provincia)
País Vasco, España (comunidad autónoma)
Cantabria, España (provincia)
Aragón, España (comunidad autónoma)
Comunidad Valenciana, España (comunidad autónoma)
Ponferrada, Castilla y León, España (ciudad)

En configuracion avanzadas:   Opciones de ubicación (avan...

Novato ✭ ✭
# 7
Novato ✭ ✭

En configuracion avanzadas:

 
Opciones de ubicación (avanzadas)

Orientación  

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Excluir  

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Caprichos
septiembre 2015

Bien, lo tienes como te comentaba. En Orientación, prueba...

Graduado ✭
# 8
Graduado ✭
Bien, lo tienes como te comentaba.

En Orientación, prueba a escoger la segunda opción: Personas en mi ubicación de orientación, espera unos minutos y coméntanos si hay algún cambio.
Raquel Gómez
Consultora SEM en SER o no SER Marketing

Parece que he dado con el problema:   Como me comentabas...

Novato ✭ ✭
# 9
Novato ✭ ✭

Parece que he dado con el problema:

 

Como me comentabas he cambiado la Orientacion a Personas en mi ubicacion de orientacion y en Exclusion tambien y parece que ahora salen todas mis palabras claves.

 

Un saludo

 

Y mil Gracias