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Problemas con Diagnóstico y vista previa de anuncios

Estudiante ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭

Hola, ¿alguien de vosotros ha notado problemas hoy con la herramienta de "Diagnóstico y vista previa de anuncios" ? he detectado problemas con la función de "Diagnóstico y vista previa de anuncios". Cuando hago una búsqueda dentro de esta herramienta que sé que activa un anuncio me dice que el anuncio no se publica. Me indica la palabra clave con la que saldría el anuncio pero dice "Los anuncios están configurados para mostrarse solo a los usuarios que se encuentren en las ubicaciones que haya seleccionado.". Si hago una búsqueda directamente en Google el anuncio aparece.

Saludos,

Marcel Odena

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Aceptado por el autor del tema Marcel Odena
septiembre 2015

Re: Problemas con Diagnóstico y vista previa de anuncios

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Hola Marcel,

Es raro entonces lo que comentas, a mi me va bien de momento. Espera unas horas a ver sí se soluciona... Sí me ocurre lo mismo te aviso.

saludos,
MercaOnline.esJosé Romero CEO en MercaOnline.es | Marketing News | Youtube | Twitter | Linkedin

Ver la solución en mensaje original publicado

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septiembre 2015

Re: Problemas con Diagnóstico y vista previa de anuncios

Colaborador Principal
# 6
Colaborador Principal
Hola Marcel

A nosotros nos está pasando lo mismo desde hace un par de días.

Hemos llamado a soporte y, según parece, hay una incidencia técnica. Nos han comentado que estará solucionado en un plazo de 24 o 48 h.

El consuelo es que los anuncios sí que se muestran al realizar una búsqueda real.

Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

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Todas las respuestas

Re: Problemas con Diagnóstico y vista previa de anuncios

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola Marcelo

 

Verifica que en diagnóstico y vista previa tengas seleccionado las ubicaciones donde quieres comprobar los anuncios.

 

Google AdWords  Ad Preview and Diagnosis.png

 

saludos,

MercaOnline.esJosé Romero CEO en MercaOnline.es | Marketing News | Youtube | Twitter | Linkedin

Re: Problemas con Diagnóstico y vista previa de anuncios

Estudiante ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭
Hola José, gracias por la observación, ya lo comprové (antes de plantear la consulta) y de hecho he puesto varias ciudades en que están dentro de la segmentación por ubicación de la campaña y el problema es el mismo. Tiene pinta de algún problema de la herramienta, en mi PC está claro, lo que quería ver es si a otros de vosotros también les pasa.

Saludos,
Marcel Odena
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Aceptado por el autor del tema Marcel Odena
septiembre 2015

Re: Problemas con Diagnóstico y vista previa de anuncios

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Hola Marcel,

Es raro entonces lo que comentas, a mi me va bien de momento. Espera unas horas a ver sí se soluciona... Sí me ocurre lo mismo te aviso.

saludos,
MercaOnline.esJosé Romero CEO en MercaOnline.es | Marketing News | Youtube | Twitter | Linkedin

Re: Problemas con Diagnóstico y vista previa de anuncios

Estudiante ✭ ✭
# 5
Estudiante ✭ ✭
Sí, es muy raro, dejo el tema por ahora, ya he reportado el caso a soporte de Google.
Gracias.
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Aceptado por el autor del tema Marcel Odena
septiembre 2015

Re: Problemas con Diagnóstico y vista previa de anuncios

Colaborador Principal
# 6
Colaborador Principal
Hola Marcel

A nosotros nos está pasando lo mismo desde hace un par de días.

Hemos llamado a soporte y, según parece, hay una incidencia técnica. Nos han comentado que estará solucionado en un plazo de 24 o 48 h.

El consuelo es que los anuncios sí que se muestran al realizar una búsqueda real.

Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: Problemas con Diagnóstico y vista previa de anuncios

Estudiante ✭ ✭
# 7
Estudiante ✭ ✭
Muchas gracias Jorge por el feedback. Pues nada, a esperar que solucionen la incidencia. La verdad es que es una herramienta muy útil, para ver si se publica un anuncio, con qué palabra clave se activa exactamente y con qué ranking sale el anuncio en función de la ubicación y dispositivo seleccionados. Y lo mejor, sin alterar las métricas de CTR Guiño
Un saludo,
Marcel Odena