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Problema con contador de conversiones

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Hola amigos!

Escribo porque me esta pasando algo rarisimo con el contador de conversiones y es el siguiente: Cuando ingreso a los datos de la campaña del dia de ayer me marca que tuve 7 conversiones, entonces cuando ingreso a las palabras clave a nivel de campaña y las ordeno por orden de conversiones tengo una palabra clave (a) con 3 conversiones, otra (b) con 2 y una tercera (c) con 1, es decir 6 conversiones. Al ver esto ingrese a las palabras clave de cada uno de mis dos anuncios, para ver donde estaba el problema y me encuentro con que en uno de los anuncios marca 3 conversiones pero solo aparece la palabra clave (b) con 2 conversiones.

 

Espero sus opiniones sobre mi problema, saludos.

 

Alvaro Caneda

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2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
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Solución
Aceptado por LuisESV (Community Manager)
septiembre 2015

Hola pmeipret, Hay dos razones por las que te puede est...

[ Editado ]
Colaborador Principal Alumni
# 2
Colaborador Principal Alumni

Hola pmeipret,

 

Hay dos razones por las que te puede estar ocurriendo esto:

 

  1. Discrepancia entre el tipo de conversión. Hay 2 tipos de conversiones: "1 por click" y "varios por click". Debes pensar que las conversiones se miden con cookies de 30 dias, es decir un mismo usuario que convierte 2 veces en 30 dias, se cuenta como una conversion (1-por click) pero 2 conversiones (muchas por click). Por lo que dices es posible que a nivel de campaña tengas habilitada una métrica y a nivel de KW (o de anuncio) tengas habilitada la otra.
    Hace un tiempo hice un artículo sobre cuando fijarse en una metrica de 1 o varios por click... te puede servir.
    Para ajustar los settings de las métricas debes buscar en el menu: columnas>ajustar columnas>conversiones y añadir o quitar las de 1-por-click o las de varias-por-click según sean tus necesidades.


  2. Otra posible razón: eliminaste alguna KW. Cuando eliminas una KW ésta deja de ser visible, pero sigue existiendo, por lo tanto si la borraste pero convirtió puede estar sumándote más conversiones en el total, de las que puedes visualizar en tu listado de palabras clave. La solución para ver qué palabras clave convirtieron de las eliminadas, si es el caso, es seleccionando en el menú de la izquierda "Ver todas las KW", te agrego un pantallazo para que lo encuentres más facilmente:
    https://plus.google.com/u/0/photos/101497695995436586019/albums/5553255969705197681/5748318360826468...

 

Seguro que con alguna de estas razones darás con la conversión que te falta

 

Saludos

 

Marcos

Ver la solución en mensaje original publicado

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Solución
Aceptado por LuisESV (Community Manager)
septiembre 2015

Gracias por sus respuestas, ya encontre la solucion y ten...

Novato ✭ ✭
# 4
Novato ✭ ✭

Gracias por sus respuestas, ya encontre la solucion y tengo que admitir que fue por una distraccion mia. La conversion que faltaba venia de la Red de Display y no la habia visto.


Gracias de nuevo y perdon por la perdida de tiempo.

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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Solución
Aceptado por LuisESV (Community Manager)
septiembre 2015

Hola pmeipret, Hay dos razones por las que te puede est...

[ Editado ]
Colaborador Principal Alumni
# 2
Colaborador Principal Alumni

Hola pmeipret,

 

Hay dos razones por las que te puede estar ocurriendo esto:

 

  1. Discrepancia entre el tipo de conversión. Hay 2 tipos de conversiones: "1 por click" y "varios por click". Debes pensar que las conversiones se miden con cookies de 30 dias, es decir un mismo usuario que convierte 2 veces en 30 dias, se cuenta como una conversion (1-por click) pero 2 conversiones (muchas por click). Por lo que dices es posible que a nivel de campaña tengas habilitada una métrica y a nivel de KW (o de anuncio) tengas habilitada la otra.
    Hace un tiempo hice un artículo sobre cuando fijarse en una metrica de 1 o varios por click... te puede servir.
    Para ajustar los settings de las métricas debes buscar en el menu: columnas>ajustar columnas>conversiones y añadir o quitar las de 1-por-click o las de varias-por-click según sean tus necesidades.


  2. Otra posible razón: eliminaste alguna KW. Cuando eliminas una KW ésta deja de ser visible, pero sigue existiendo, por lo tanto si la borraste pero convirtió puede estar sumándote más conversiones en el total, de las que puedes visualizar en tu listado de palabras clave. La solución para ver qué palabras clave convirtieron de las eliminadas, si es el caso, es seleccionando en el menú de la izquierda "Ver todas las KW", te agrego un pantallazo para que lo encuentres más facilmente:
    https://plus.google.com/u/0/photos/101497695995436586019/albums/5553255969705197681/5748318360826468...

 

Seguro que con alguna de estas razones darás con la conversión que te falta

 

Saludos

 

Marcos

pmeipret: el tema viene por lo que bien dice Marcos. Pued...

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

pmeipret: el tema viene por lo que bien dice Marcos. Puede haber pasado que hayas eliminado una palabra clave como también puede haber pasado que hayas eliminado un anuncio.

 

También puede haber pasado que hayas modificado un anuncio o una palabra clave, aunque sea en algún detalle como la URL de destino o el tipo de concordancia. Es importante saber que cuando realizas una modificación en un anuncio/palabra clave, Google AdWords automáticamente toma ese cambio como si hubieras eliminado esa palabra clave y creado una nueva con la modificación. De esta manera, los contadores de clicks/impresiones/conversiones/etc. de esa palabra se ponen en 0.

 

Saludos!

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por LuisESV (Community Manager)
septiembre 2015

Gracias por sus respuestas, ya encontre la solucion y ten...

Novato ✭ ✭
# 4
Novato ✭ ✭

Gracias por sus respuestas, ya encontre la solucion y tengo que admitir que fue por una distraccion mia. La conversion que faltaba venia de la Red de Display y no la habia visto.


Gracias de nuevo y perdon por la perdida de tiempo.

Saludos!