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Errores críticos en Shopping por restrición robot.txt

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola:

 

   Tengo una cuenta de Shopping. Hace 2 semanas hicimos renovamos la web y desde entonces tengo el 35% de los productos que no se muestran debido a un Error crítico: "Las imágenes no se pueden rastrear debido a la restricción de robots.txt". Hemos seguido todos los pasos que nos indica Google para solucionar el problema pero seguimos con el mismo error.

 

Muchas gracias y un saludo.

 

 

 

 

Re: Errores críticos en Shopping por restrición robot.txt

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola,

 

La primera impresión tras recibir esa notificación es que tienes un bloqueo del directorio de imágenes en el robots.txt (este fichero se encuentra en el directorio raíz del sitio y es público, y también puedes verlo desde Webmasters Tools). La solución sería quitar el disallow de ese directorio, solicitar al robot que vuelva a rastrear el sitio y esperar.

 

No obstante, en algunos casos ese error no tiene nada que ver con lo que ocurre realmente. Échale un vistazo a este hilo donde se comenta un problema similar. Igual puede deberse a lo mismo.

 

https://www.es.adwords-community.com/t5/Primeros-pasos/Suspensi%C3%B3n-de-Cuenta-de-Google-Merchant-...

 

A la vez que realizas cualquier cambio te sugiero contactes con soporte de AdWords para que revisen en paralelo el problema y ganes tiempo.

 

Ya nos cuentas si lo consigues arreglar.

 

Saludos.

Enrique Clemente

Consultor de Marketing Online en IDENTO