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Dos acciones de conversion en una misma cuenta

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola,

 

Tengo una duda: he creado una Campaña Universal de Aplicaciones y creé una acción de conversión para medir las conversiones provenientes de esa campaña. A la par, tengo otras campañas con otra acción de conversión directamente importada desde Analytics.

 

Mi duda es que al querer visualizar ambas acciones de conversión en mis campañas, solo está apareciendo la acción de conversión para la Campaña Universal de Aplicaciones y aparece la otra acción de conversión; además, solo se están registrando conversiones de la primera campaña.

 

Ya he revisado y la acción de conversión importada desde Analytics está activa y está generando conversiones. ¿Por qué no puedo ver eso en mi dashboard de campañas en Adwords?

 

Me preocupa más que solo me esté contabilizando una acción de conversión.

Dos acciones de conversion en una misma cuenta

[ Editado ]
Profesor ✭ ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭ ✭

Hola @Andres D

 

Creo que lo que está pasando es que no estás llevando esas conversiones a tu columna conversiones. Para solucionarlo te sugiero que sigas la ruta Herramientas > Conversiones; accede a la conversión que estás trayendo desde analytics (que si he entendido bien es la que no estás viendo en el dashboard). Edita esa conversión y marca la casilla para incluirla en la columna "conversiones". (Te adjunto una captura)

 

Captura de pantalla 2017-04-04 a las 10.32.17.png

 

Creo que así se solucionará tu problema, pero por favor avísanos si sigue persistiendo.

 

Saludos =)

 

 

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Dos acciones de conversion en una misma cuenta

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola @Blanca L

 

No lo creo pues ya estaba seleccionada esa opción desde hace bastante tiempo. Creo el problema radica en que mis dos acciones de conversión son distintas (Descarga de App y Solicitud de un servicio) y estoy utilizando una optimización por conversiones, por lo que el sistema no sabe qué priorizar.

Dos acciones de conversion en una misma cuenta

Profesor ✭ ✭ ✭
# 4
Profesor ✭ ✭ ✭

Hola @Andres D,

 

es verdad que al usar optimizaciones de puja por conversiones el sistema tiene en cuenta todas las conversiones de la cuenta, por lo que lo ideal es tener una cuenta para cada uno de estos objetivos. Sin embargo, también es cierto que si es (por ejemplo) una cuenta de venta, pero tiene una campaña de descargas (universal en este caso), aunque la campaña Universal puede no estar consiguiendo los mejores datos posibles, estos sí deberían estar viéndose en la columna conversiones.

 

Entonces lo que puede estar pasando es que, directamente, no estás obteniendo conversiones del segundo tipo, ¿verdad? Te sugiero que revises dos cosas:

1.- ¿Puedes verificar a través de Analytics si estás o no recogiendo estas conversiones?

2.- Revisa usando el "tiempo real" de analytics que las mediciones son correctas. Haz una conversión de prueba y revisa si esta se suma directamente en Analytics

 

Así podremos descubrir dónde está el problema. Si bien es Analytics el que no está recogiendo las conversiones, si bien no se están produciendo esas conversiones o, por último, si hay algún fallo en la vinculación entre AdWords y Analytics o la importación de conversiones por el que éstas no se muestren en la columna "conversiones".

 

Nos vas diciendo

 

Saludos =)

 

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Dos acciones de conversion en una misma cuenta

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 5
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola @Blanca L

 

He revisado y he tenido conversiones para ambas acciones de conversión. Creo que el problema ha sido que la acción de conversión fue importada como objetivo de Analytics mientras la segunda se creó simplemente como acción de conversión en Adwords.

 

Igualmente, veo que la Campaña Universal de Aplicaciones toma una semana en aprendizaje. ¿Es normal que esta campaña no gaste todo el presupuesto diario asignado hasta que realice el aprendizaje?

 

Gracias por tu retroalimentación