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Anuncios rechazados - Sitio web limpio

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola,

 

Tengo un problema hace casi 2 meses. Los anuncios están siendo rechazados debido a un Malware, pero el sitio se encuentra limpio. 

No hemos encontrado una solución acertada y el equipo de especialistas siempre reporta la URL con virus. 

 

Gracias.

Expertos respondieronverified_user

Anuncios rechazados - Sitio web limpio

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola

 

Hace poco hubo un usuario de la comunidad que le ocurría el mismo problema.

 

Al final lo resolvió cambiando dominio e incluso la cuenta de adwords.

 

Se que esto no deberia ser así porque el dominio es algo muy difícil de cambiar y además, si la cuenta tiene histórico tambien es mala solución.

 

Lo que ocurre, es que cuiando detectan un problema y tras varios avisos no lo solucionas, digamos que te ponen en una lista negra y por mucho que haagas ya no puedes hacer nada porque enseguida les salta la alarma a ellos.

 

Es por esto lo de cambiar que te comento y que le funcionó al otro usuario

 

de todas formas, yo antes intentaría llamar a google para hablar directamente con el departamento de políticas y te dijeran exactamente donde ven ellos el virus, para decirselo a tu informático y lo quite

 

Ya nos cuentas y suerte

 

Un saludo

oscar abad

Anuncios rechazados - Sitio web limpio

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Hola Oscar,

 

Ya he hablado con Google infinidad de veces, y dicen que el sitio aún está infectado, pero no es así.

 

El dominio es imposible cambiarlo, no puedo hacer eso.

 

Gracias.

Re: Anuncios rechazados - Sitio web limpio

Usuario Destacado
# 4
Usuario Destacado

Hola @Agrotecnico jo A,

 

Hace unos meses me paso lo mismo con un cliente. No todos los "Antivirus" detectan correctamente un Malware. Recomiendo que pruebes con varios antivirus, te paso algunos enlaces.

 

https://www.virustotal.com/es/

https://www.virustotal.com/#/home/url

http://app.webinspector.com/recent_detections

http://www.urlvoid.com/

https://scanurl.net/

https://vms.drweb.com/online/?lng=en

 

No obstante, si el problema persiste puedes eliminar la URL Maliciosa y recrear el contenido nuevamente.

 

Si utilizas Wordpress, actualiza plugins, themes y limpia la base de datos.

 

Espero que te sirva de ayuda.

 

Un saludo.

 

 

Marcelo Fernández
Experto Google AdWords