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Anuncios WAP en algunos paises

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Estimados,

 

Los Anuncios WAP están habilitados en Adword para algunos países, como por ejemplo Chile, y además en la Ayuda mencionados dichos países como habilitados. Sin embargo el sistema no permite crearlos por ejemplo para Chile. ¿Sabe alguno algo de este tema, y/o cuando estarán habilitados?

 

De antemano gracias y saludos,

AldoG.


Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por LuisESV (Community Manager)
septiembre 2015

Hola a todos!   El tema ha sido aclarado en otro debate a...

Community Manager
# 6
Community Manager

Hola a todos!

 

El tema ha sido aclarado en otro debate aqui en la Comunidad AdWords. Los invito a visitar este enlace: Anuncios WAP en Chile.

 

Slds!

LuisE | Participa de nuestros Hangouts Agrégame en Google+

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas

Hola AldoG!   Como bien lo indicas si que estan habilitad...

Community Manager
# 2
Community Manager

Hola AldoG!

 

Como bien lo indicas si que estan habilitados para Chile. Si aparece en el centro de ayuda es por que lo esta. Es muy probable que depronto te estes orientando a un pais que no tiene disponible el servicio. Es decir si te orientas a Chile y a otro país que no este en esta lista entonces la opción no se habilitará.

 

Aqui puedes leer los pasos para crear anuncios WAP

 

Si este no es el caso no dudes en colocarnos una captura de pantalla o contarnos como te fue.

 

Slds!

LuisE | Participa de nuestros Hangouts Agrégame en Google+

Sigue el problema con anuncios WAP en Chile

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭

Gracias por tu respuesta.

 

Y justamente ya se que aparecen como habilitados los ANucnios WAP para Chile, tanto al crear un anuncio nuevo como mencionado Chile como pais posible en la ayuda.

 

Pero el asunto es que al intentar crear un nuevo Anuncio de texto pero de tipo WAP para Chile, en una Campaña para un cliente cuya cobertura geogafica es justamente solo Chile y en español, el 'sistema no permite crearlo' al hacer Guardar el anuncio, y estando ingresados todos sus parametros correctos. No se como adjuntar aqui una imagen pero el mensaje de error que dice es  'Código de país no válido'

 

Me cuentas y/o si alguien puede probar y ayudar en esto.

 

De antemano gracias y saludos,

AldoG.

 

 

Hola AldoG,   Que extraño, unos compañeros de servicio al...

Community Manager
# 4
Community Manager

Hola AldoG,

 

Que extraño, unos compañeros de servicio al cliente estuvieron revizando un caso similar y todo funciono muy bien. Si estas totalmente seguro que la estructura de la campaña esta bien orientada solo al pais de Chile y al idioma español te recomiendo tomar dos acciones:

 

1. Realiza la creación del anuncio wap en otra cuenta de un cliente similar. Si funciona detalla exactamente la configuración para repetirla en la cuenta que tiene el inconveniente. Esta es una buena práctica para hacer revisión a los problemas técnicos.

2. Envie un mensaje a través del botón contactar a AdWords, pues puede ser un incidente técnico muy especifico.

 

Aún así si crees que aquí lo podemos solucionar te agradeceriamos una captura de pantalla, la cual puedes hacer simplemente dando clic sobre la imagen del arbol que se encuentra entre el simbolo de cadena y el de rollo de pelicula en el editor de las respuestas aquí en el foro.

 

Espero que te podamos ayudar aquí.

 

Slds!

LuisE | Participa de nuestros Hangouts Agrégame en Google+

Sin poder publicar Anuncio WAP en Chile

Novato ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭

Estimado,

 

Gracias nuevmente por tu respuesta. He revisado nuevamente la configuracion de esta Campaña y es efectivamente para Chile, y por otra parte lo he probado en otra Campaña que es solo para algunas regiones dentro de Chile, y tampoco funciona. Ya he enviado antes una consulta a soporte y me dicen que lo están revisando tecnicamente, pero que en principio los ANuncios de WAP no estarian habilitados para Chile; entonces les he indicado que lo quiten (a Chile) como una de las posibilidades hasta que sea habilitado.

 

En todo caso aqui va un adjunto de imagen del error de un test, luego de hacer Guardar el anuncio WAP:

 

 

 

AldoG.

 

 

 

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por LuisESV (Community Manager)
septiembre 2015

Hola a todos!   El tema ha sido aclarado en otro debate a...

Community Manager
# 6
Community Manager

Hola a todos!

 

El tema ha sido aclarado en otro debate aqui en la Comunidad AdWords. Los invito a visitar este enlace: Anuncios WAP en Chile.

 

Slds!

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