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Anuncio rechazado por considerar mi web una farmacia online (consideración automática y completament

Novato ✭
# 1
Novato ✭

 

Hola a todos,

 

Resulta que mi único anuncio se ha rechazado por los siguientes 2 motivos, respuestas a continuación:

 

 

1.Se requiere la certificación de farmacia online

 

No soy una farmacia ni vendo ningún tipo de medicamento. Creo que lo único que digo es que hay un medicamento que estimula el crecimiento del cabello que se llama finasteride. Y esto es cierto.

 

 

2.Términos sobre medicamentos restringidos

 

Idem que la anterior

 

Lógicamente no tengo las certificaciones que pide google. No soy una farmacia ni lo pretendo.

 

Esto son alarmas generadas por robots que están medio majaras ¿cómo puedo hacer que alguien revise la web para verificar que se trata de un error?

 

El problema es que vivo en Alemania y cuando llamo al departamento de atención al cliente me sale un alemán que dice que no entiende lo que pone en la web porqué está en español. ¡Lógico! ¿Cómo puedo contactar desde Alemania con atención al cliente en español?

 

Gracias y saludos

Anuncio rechazado por considerar mi web una farmacia online (consideración automática y completament

Profesor ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭

Hola @fue m

 

Los temas de farmacias, fármacos, etc. dan bastante curro. Aunque no sea una farmacia lo que tienes sí es cierto que estás anunciando un fármaco; te recomiendo que revises tu anuncio para tratar de eliminar todos esos términos que puedan crear cierta controversia: medicamento, fármaco, tratamiento, etc.

 

¿A qué número has probado a llamar? El número de España es el 900 800 624, espero que te hablen en castellano ahí y puedan revisar tu anuncio. Si no, te sugiero que le pidas una solución al contacto en alemán, para que te pase con algún compañero de habla hispana.En este link, al final de la página, podrás también solicitar contacto vía chat, donde espero que puedan ayudarte.

 

Espero que te sirva

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Anuncio rechazado por considerar mi web una farmacia online (consideración automática y completament

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Blanca.

Gracias por tu tiempo y respuesta.

Desgraciadamenete al numero 900 no puedo conectar desde Alemania y desde Skype no reconoce los botones del teclado con lo cuñal no me deja avanzar.

En el link que me dejas no veo ningún chat.

Un saludo