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ACERCA DE GOOGLE MAPS O GOOGLE PLACE

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

Hola quiero saber si es posible en una cuenta de google place tener la opcion de que la gente NO deje comentarios.

 

Se que se pueden pedir de sacar , pero se puede inhabilitar la opcion de dejarlos?

 

Gracias

Expertos respondieronverified_user

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Solución
Aceptado por LuisESV (Community Manager)
septiembre 2015

Como has comentado se puede pedir que miren de quitar alg...

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭ ✭
Como has comentado se puede pedir que miren de quitar algún comentario (lo típico,Spam, vocabulario ofensivo...) pero quitarlos no puedes.

En realidad serian opiniones y supongo que Google entiende que saber el sitio esta bien, pero saber como esta y si vale la pena pues mucho mejor.

Aquí creo que ya entra el trabajo de Community Manager de controlar que sean buenos comentarios y si son negativos que hacer para contrarrestarlos y volverlos positivos o neutros.
Manager SEM - Especialista en Google Adwords

Si un comentario puede ayudar ya me doy por realizado Emoticono feliz

Ver la solución en mensaje original publicado

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Aceptado por LuisESV (Community Manager)
septiembre 2015

Alessandro: no se puede deshabilitar la opción de dejar c...

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Alessandro: no se puede deshabilitar la opción de dejar comentarios, pero sí hacer un pedido de retirada. Te dejo el extracto:

 

http://support.google.com/places/bin/answer.py?hl=es&answer=187622

 

Retirada de comentarios de Google Places
 
¿Puedo conseguir que se retire un comentario?

Para notificar que un comentario no es adecuado, puedes utilizar el enlace Marcar como inadecuadojunto a un comentario. A continuación, Google comprobará si el comentario infringe estas directrices.

No obstante, recuerda que los comentarios de Google Places son un foro en el que los usuarios comparten opiniones tanto positivas como negativas. Google no interviene en disputas y, en la mayoría de ocasiones, el comentario permanece publicado.

Si tu empresa ha recibido un comentario con el que no estás de acuerdo, te animamos a que utilices larespuesta del propietario del negocio para resolver la situación con el cliente. Sabemos que un comentario negativo puede resultar frustrante, pero creemos que colaborar con un cliente para resolver sus preocupaciones crea el mejor entorno posible en Google Places.

Criterios para la eliminación de comentarios

Queremos que los usuarios vean puntuaciones, comentarios y recomendaciones que sean relevantes, útiles y fiables. Con el objetivo de proteger tanto a propietarios de empresas como a clientes, hemos establecido sistemas que pueden eliminar comentarios concretos que incluyan alguno de los tipos de contenido que se indican a continuación:

  • Contenido inadecuado: no publiques comentarios que incluyan contenido ilegal (o enlaces a este tipo de contenido) o que infrinjan la Política de contenido de Google Places. También podríamos retirar los comentarios que incluyan contenido plagiado o que se hayan copiado de otros sitios.
  • Publicidad y spam: no utilices comentarios para hacer publicidad ni publiques comentarios idénticos o similares en varios sitios. No publiques comentarios falsos para mejorar o empeorar las puntuaciones. No incluyas enlaces a otros sitios web.
  • Comentarios no relacionados: los comentarios deben describir tu experiencia personal de primera mano sobre un sitio concreto. No publiques comentarios basados en la experiencia de otras personas o que no traten sobre el sitio específico del que quieres opinar. Los comentarios no son un foro para cruzadas ni ataques personales. No utilices los comentarios para notificar que has visto información incorrecta sobre un sitio. En su lugar, debes utilizar el enlace Informar de una incidencia del sitio.
  • Conflicto de intereses: los comentarios solo son valiosos si son honestos e imparciales. Aunque sea de forma bienintencionada, un comentario parcial puede tener menos credibilidad. Por ejemplo, no ofrezcas ni aceptes dinero o productos por escribir comentarios positivos acerca de una empresa ni por escribir comentarios negativos sobre la competencia. No publiques comentarios en nombre de otros usuarios ni falsifiques tu identidad o tu afiliación con el sitio del que quieres opinar.

 

En algunas ocasiones, nuestros algoritmos pueden fallar y eliminar comentarios legítimos en nuestro esfuerzo por combatir el uso inadecuado. Sabemos que esta situación es frustrante, pero, en general, estas medidas sirven de ayuda a todos los usuarios, ya que garantizan que los comentarios que aparecen en Google Places son auténticos, relevantes y útiles.

Ver la solución en mensaje original publicado


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Como has comentado se puede pedir que miren de quitar alg...

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# 2
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Como has comentado se puede pedir que miren de quitar algún comentario (lo típico,Spam, vocabulario ofensivo...) pero quitarlos no puedes.

En realidad serian opiniones y supongo que Google entiende que saber el sitio esta bien, pero saber como esta y si vale la pena pues mucho mejor.

Aquí creo que ya entra el trabajo de Community Manager de controlar que sean buenos comentarios y si son negativos que hacer para contrarrestarlos y volverlos positivos o neutros.
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Alessandro: no se puede deshabilitar la opción de dejar c...

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# 3
Colaborador Principal

Alessandro: no se puede deshabilitar la opción de dejar comentarios, pero sí hacer un pedido de retirada. Te dejo el extracto:

 

http://support.google.com/places/bin/answer.py?hl=es&answer=187622

 

Retirada de comentarios de Google Places
 
¿Puedo conseguir que se retire un comentario?

Para notificar que un comentario no es adecuado, puedes utilizar el enlace Marcar como inadecuadojunto a un comentario. A continuación, Google comprobará si el comentario infringe estas directrices.

No obstante, recuerda que los comentarios de Google Places son un foro en el que los usuarios comparten opiniones tanto positivas como negativas. Google no interviene en disputas y, en la mayoría de ocasiones, el comentario permanece publicado.

Si tu empresa ha recibido un comentario con el que no estás de acuerdo, te animamos a que utilices larespuesta del propietario del negocio para resolver la situación con el cliente. Sabemos que un comentario negativo puede resultar frustrante, pero creemos que colaborar con un cliente para resolver sus preocupaciones crea el mejor entorno posible en Google Places.

Criterios para la eliminación de comentarios

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  • Contenido inadecuado: no publiques comentarios que incluyan contenido ilegal (o enlaces a este tipo de contenido) o que infrinjan la Política de contenido de Google Places. También podríamos retirar los comentarios que incluyan contenido plagiado o que se hayan copiado de otros sitios.
  • Publicidad y spam: no utilices comentarios para hacer publicidad ni publiques comentarios idénticos o similares en varios sitios. No publiques comentarios falsos para mejorar o empeorar las puntuaciones. No incluyas enlaces a otros sitios web.
  • Comentarios no relacionados: los comentarios deben describir tu experiencia personal de primera mano sobre un sitio concreto. No publiques comentarios basados en la experiencia de otras personas o que no traten sobre el sitio específico del que quieres opinar. Los comentarios no son un foro para cruzadas ni ataques personales. No utilices los comentarios para notificar que has visto información incorrecta sobre un sitio. En su lugar, debes utilizar el enlace Informar de una incidencia del sitio.
  • Conflicto de intereses: los comentarios solo son valiosos si son honestos e imparciales. Aunque sea de forma bienintencionada, un comentario parcial puede tener menos credibilidad. Por ejemplo, no ofrezcas ni aceptes dinero o productos por escribir comentarios positivos acerca de una empresa ni por escribir comentarios negativos sobre la competencia. No publiques comentarios en nombre de otros usuarios ni falsifiques tu identidad o tu afiliación con el sitio del que quieres opinar.

 

En algunas ocasiones, nuestros algoritmos pueden fallar y eliminar comentarios legítimos en nuestro esfuerzo por combatir el uso inadecuado. Sabemos que esta situación es frustrante, pero, en general, estas medidas sirven de ayuda a todos los usuarios, ya que garantizan que los comentarios que aparecen en Google Places son auténticos, relevantes y útiles.