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hola tengo un cobro en mi tarjeta hace varios meses y no he contratado nada, que hago?

Novato ✭
# 1
Novato ✭

como puedo saber a que corresponde y eliminarlo

Expertos respondieronverified_user
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por LuisESV (Community Manager)
noviembre 2015

Re: hola tengo un cobro en mi tarjeta hace varios meses y no he contratado nada, que hago?

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola Paola,

 

Google no solo cobra con AdWords, a veces estos cobros que no conocen los usuarios puede deberse al pago de una App hoy en día muy frecuente al uso de los móviles.

 

Te recomiendo ver en la descripción del pago a que producto de Google se ha cargado la transacción y luego proceder.

Davir Bonilla
Especialista en Google AdWords   ||   Consultor de Marketing Digital    ||     Google+  

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por LuisESV (Community Manager)
noviembre 2015

Re: hola tengo un cobro en mi tarjeta hace varios meses y no he contratado nada, que hago?

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola Paola,

 

Google no solo cobra con AdWords, a veces estos cobros que no conocen los usuarios puede deberse al pago de una App hoy en día muy frecuente al uso de los móviles.

 

Te recomiendo ver en la descripción del pago a que producto de Google se ha cargado la transacción y luego proceder.

Davir Bonilla
Especialista en Google AdWords   ||   Consultor de Marketing Digital    ||     Google+  

Re: hola tengo un cobro en mi tarjeta hace varios meses y no he contratado nada, que hago?

Novato ✭
# 3
Novato ✭
la descripcion es GOOGLE *SVCSAPPS_CANAN ....es el unico dato que tengo. como reviso a que corresponde

Re: hola tengo un cobro en mi tarjeta hace varios meses y no he contratado nada, que hago?

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Paola,

 

Si es una App, es muy frecuente estos casos de cobros que uno no se acuerda o no reconozca... Podrás ver que dice APPS en la descripción.

 

Lamento decirte que este foro es de AdWords y no del uso o relacionado a las Aplicaciones, por ende poco te podriamos ayudar.

 

Éxitos...

Davir Bonilla
Especialista en Google AdWords   ||   Consultor de Marketing Digital    ||     Google+