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cobro inadecuado

N/A
# 1
N/A

Tenia 2 campañas pagadas con la misma tarjeta cancele una campaña y me siguen llegando cargos por las dos campañas

Expertos respondieronverified_user

Debes verificar de cuál fecha es que se te está cobrando...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Debes verificar de cuál fecha es que se te está cobrando por esa campaña detenida.

De todas formas es imposible que Google te cobre por una campaña que no está andando. Sería bueno que verifiques si realmente la haz detenido y si desde ese día tienes tal cobro que tú dices.

Saludos.
Nicolás Barrios | Director y Fundador de Adity | Google Partner

Hola   Como te comenta Nico lo mas probable es que este c...

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola

 

Como te comenta Nico lo mas probable es que este cobro sea por un consumo anterior a la fecha en la que paraste la campaña, para verlo entra en la pestaña facturación de tu cuenta y revisa cuando fue el ultimo dia que consumiste un clic, y luego verifica que los cobros correspondan a esos clics pasados.

 

Esto que comentas les pasa a muchísimos anunciantes, para que no pase esto es recomendable en el momento que se para la campaña forzar el pago así estamos seguros de que google no va a tener que cobrarnos mas en el futuro.

 

Para forzar el pago simplemente en la pestaña facturación se va a efectuar pago y selecciones el total.

 

Un saludo